¡Compra un televisor LG con tecnología LED y llévate otro 19¨ de regalo!
El 3 de abril de 2010 tendrá lugar el apagón analógico. ¿Estás preparado? En LG, te queremos regalar un televisor de 19¨por cada televisor LG con tecnología LED comprada. Sólo deberás cumplimentar un cupón tras la compra, y mandarlo por correo junto con el código de barras del TV y una fotocopia del ticket de compra.
Nuestra promoción es válida del 15 de febrero 2010 hasta el 31 de marzo de 2010 y está limitada a 3000 unidades.
Para más información entra aquí.
Sobre el autor: admin
Bienvenido al blog de LG España. En esta página compartiremos con vosotros todas nuestras novedades: noticias, eventos, fotos, concursos, regalos... Y seréis los primeros en conocer todo lo que ocurre en el mundo LG.
ELIGE TU LAVADORA IDEAL CON AFFINITY DE LG
Hombre, mi querido Juan Alberto Bodas yo lo único que cuento es la verdad de lo que estais haciendo, creeme que siento muchisimo si en tu fuero mas interno te has sentido insultado u ofendido, imagína te como nos sentimos los que hemos mandado los cupones muchos días antes que otros que las compraron en el corte ingles y si que tienen su regalo.Y ya que te dignas a aparecer por aquí ¿Nos puede usted decir cuando nos llegan las tv a los que mandamos los cupones mucho antes que otros que las compraron en el corte ingles y si que tienen su regalo?
Bueno.
Parece que ha llegado el momento de empezar ha hacer publicidad negativa de LG en todos los foros que podamos y evidentemente a nuestros amigos y conocidos.
Es una pena pero veo que no nos van ha dar ninguna solución.
Por ahorraros unos pocos euros de coste de fabricación vais a perder muchos clientes. Os habeis vendido a las grandes superficies.
Espero que os aprovechen los euros que pagué por mi LG, por que va a ser el último producto LG que compre.
Yo tampoco he recibido el televisor de 19″ prometido en la promoción “Aprovecha el apagón”. Compré y pagué el televisor led 42SL9500 el 02/03/2010, la tienda no me entregó el cupón hasta el 11/03/2010, por que (según la versión de la tienda), el website de LG no permitía la descarga. El cupón lo envié por fax al día siguiente, y telefónicamente me confirmaron la recepción del mismo y que cumplía con los requisitos, si bien no podían confirmar en ese momento si mi cupón estaba o no dentro de las 3000 primeras solicitudes válidas. El 23/06/2010 recibí la llamada del dpto. comercial para notificarme que el cupón que envié no entraba en la promoción, por dos razones: Por que no estaba entre los 3000 primeros (la promoción llegó a las 3000 peticiones ese mismo día), y por que no cumplía con los requisitos de las bases del concurso.
A todo esto tengo unas preguntas hacer, y quisiera respuestas concretas, y que dieran una explicación válida y pública:
1º En el cupón de participación, nada pone sobre las bases de la promoción. ¿ Cómo pueden ahora (4 meses después) alegar problemas con las bases de la promoción, si estas no se puiblicitan en el propio cupón de participación ? (esto es grave).
2º Puedo comprobar en la propia web de LG, que la fecha y hora (ver propiedades del documento de las Bases de la Promoción) de creación de las bases es del 16/02/2010 13:15:42. ¿ Cómo entonces puede comenzar la promoción un día antes de la publicación de las bases de la Promoción “Aprovecha el Apagón”? (esto es gravísimo).
3º Según declaraciones del propio Director de marqueting de la compañia (Pablo Vidal) en http://www.lgblog.es/2010/02/26/entrevista-ipmark-con-pablo-vidal-director-de-marketing-lg-2/ : “En diciembre de 2009 hemos terminado como primera marca en televisores…” ¿Cómo entonces pueden alargar esta promoción en el tiempo, sabiendo que las 3000 unidades se venderían en un periodo mucho menor ?
4º No se puede alegar que contar y validar 3000 cupones, pueda demorarse en el tiempo por más de 4 meses (92 dias laborales para ser exactos) ¿ Por qué no se comenzó a contar y validar cupones desde el primer día de inicio de la promoción ? A “grosso modo” me salen las cuentas que se deberían haber validado a una media de 33 cupones diarios. A esto no se le puede llamar eficiencia.
En ningún momento te dicen que la TV es para los 3000 primeros, ni en la tienda, ni en LG, yo llamé a LG para que me dijeran cuando me entregaban la Tv y me dijeron 90 días a partir del 12 de abril.
Deberíamos poner una denuncia masiva.
Hola amigos decepcionados de LG, sobre todo los que nos ivan a regalar una tele de 19 pulgadas. lo que esta claro que esta empresa intenta verder mas con publidad engañosa, y es cierto por las miles de quejas que estamos haciendo en este blog. Proximamente ieremos a consumo para realizar una queja formal y haber si una vez por todas nos hacen caso. Documentacion que te van a solicitar es factura de la compra, documento que deberias rellenar para solicitar el supuesto regalo, si lo has mandado por carta certificada o fax, el recibo.
Jose, borramos tu comentario ya que los insultos personales no están admitidos en este blog. Un saludo
Hola como todos vosotros soy un estafado más de LG por la compra del un televisor de 47” led, etc. Si vamos la pera limonera de televisor que por el precio que costo bien podría haber cogido cualquier otra marca pero claro la oferta de un televisor de 19” de regalo con la compra me hizo inclinarme por este.
Vaya engaño, al dia siguiente de comprar mi televisor envio un fax y además mando por correo la documentación con fecha 27 de marzo. Además llame para confirmar que habían recibido el fax a lo que me contestaron afirmativamente, pero en ningún momento me dijeron que había una promoción de 3000 televisores ni la tienda donde lo compre Mediamark ni LG.
Cual fue mi sorpresa cuando al ver que no contestaban llamo y me dicen que no había entrado en la promoción y en ese momento ni siquiera había listas ni forma de comprobarlo por internet y que en un futuro nos informarian para darnos información, es decir, para decirnos que no entrabamos en la promoción.
Despues de eso me han llamado 2 veces y han dejando mensajes en el telefono fijo, jo, cuando quieren como se molestan en ponerse en contacto con la gente.
En una de las ultimas llamadas le pregunto a la chica que me llamo que me indique si el sorteo se ha realizado ante notario y que me diga el nombre del mismo o el número de colegiado, a lo que logicamente no sabe responderme, como a tantas otras preguntas.
En definitiva esto es un engaño en toda regla, falta de claridad, publicidad engañosa y una tomadura de pelo mayuscula.
Que duda cabe que LG ha perdido un cliente conmigo y con todos mis amigos, conocidos y familiares. Vamos que les voy a hacer una publicidad mejor que la que han hecho ellos hasta ahora porque la mia sera cierta y no un ENGAÑO.
Además me he hecho socido de la OCU y voy a denunciarlo para que esto no se quede así, desde luego no se tome el pelo a más gente, que ya esta bien que estamos en un país democrático no de idiotas.
Buenos días, LG ya dio una respuesta oficial sobre este tema, esa respuesta está recogida en este post http://www.lgblog.es/2010/06/25/lg-informa-sobre-la-promocion-aprovecha-el-apagon-analogico/ y desde aquí no podemos hacer nada más que remitiros al comunicado oficial y trasladar vuestros comentarios al departamento correspondiente.
También nos gustaría recordaros que todos los comentarios que contienen insultos, descalificaciones personales, etc. son eliminados del blog.
Estimados señores de LG
Lo único que pedimos los afectados es transparencia. Su comunicado no aclara absolutamente nada.
Únicamente hay dos opciones:
1º que la promoción haya sido legitimada y certificada ante notario. En este caso es tan simple como saber quién es dicho notario para verificar que la promoción está ajustada a derecho.
2º que en la promoción no haya intervenido ningún notario, con lo cual se consideraría publicidad engañosa y se estaría incurriendo en un delito (bastante grave, por cierto)
Por todo lo dicho anteriormente, rogamos nos faciliten la notaría donde se depositaron las bases de la promoción y dejaremos de molestar, desconfiar, insultar….
Miren qué sencillo!!
Un saludo
Y a mi ya me borra mis comentarios aún eligiendo las palabras para no ofernderlo.
¿Lo del comunicado es para dar por zanjado el asunto por LG?
¿Que quiere decir el comunicado, que todos los que no las compramos en el corte ingles no ha llegado ni un cupón bién todos ilegibles, los fax no se aprecian los datos, la mayoría no estan debidamente cumplimentados?
Yo me sigo sintiendo estafado y engañado y no me quedaré sin agotar recursos, a parte de seguir apartando de su marca a futuros clientes suyos.
sigo sin tener respuesta sobre el tema, les pido que respondan y nos den explicaciones,su trato a los clientes es malísimo y insultante.
espero su llamada,carta,correo electrónico.. como quieran pero,den explicaciones!!
Vosotros los de LG si que os habeis aprovechado del apagón, vais a pasar a la historia de la picaresca comercial para ejemplos de libro. Os estais haciendo famosos con esta engaño masivo que habeis montado.
Debéis de tener un director de Marketing de los de 3 x 1.
Lo vuestro es de trileros comerciales.
Hasta nunca
Juan Carlos, estoy esperando una respuesta respecto a la notaría en la que se depositaron las bases de la promoción.
Espero tu pronta respuesta
“Ahora, al comprar tu televisor con tecnología LED, llévate de regalo otro televisor de 19″
Publicidad engañosa
Publicidad engañosa es todo aquel mensaje publicitario que puede inducir a error a sus destinatarios. La Ley general de publicidad la define expresamente como: “la publicidad que de cualquier, incluida su presentación, induce o puede inducir a errores a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de un competidor. Es asimismo engañosa la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca error de los destinatarios”.
Atendiendo a esta definición la publicidad será engañosa:
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la presentación del mensaje
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la información que transmite el mensaje publicitario
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la omisión de información en el mensaje publicitario.
Como hemos precisado no es necesario para que la publicidad sea engañosa que el error efectivamente se produzca sino que basta con la mera inducción al error. La inducción al error se da desde el mismo momento en el que se pueda afectar, – debido a la presentación del mensaje, a la información transmitida o a los datos omitidos en el mensaje -, al comportamiento económico del destinatario o se pueda perjudicar a un competidor. No es necesario por tanto, para que la publicidad se considere engañosa que el daño efectivamente se produzca sino que pueda llegar a producirse .
Texto de Mabel López García en
La publicidad y el derecho a la información en el comercio electrónico
Este sera mi ultimo mensaje,puesto que al fin he conseguido la tv que ustedes me prometieron,aunque no sean precisamente ustedes quienes hayan admitido la mala gestión de este promoción ni ustedes quienes me la hayan entregado.
La cadena milar, donde compre el tv me ha entregado el tv de 19″ pidiendo disculpas por lo sucedido, tambien me han explicado que les han denunciado para recuperar todas las tv entregadas a los clientes que entraron en la promoción.
Pues lo dicho, espero que al final la ley de la razón a toda esta gente que hemos estado luchando contra un gigante que ni quiere ver, oír, ni hablar… me parece vergonzoso el trato que han dado, por supuesto esta será mi ultima compra de su marca y personalmente no recomendare a nadie que compre ningún producto suyo.
Atentamente su excliente francisco
dew!!
Me alegro mucho de lo tuyo Francisco, no se por que parece que los otros foros y este blog parece mas apagado desde el comunicado de LG, pero por ti sabemos que las cadenas de electrodomésticos no se dejan tomar por marionetas de las grandes compañias y encima viendo que al único que cuidan es a El Corte Ingles. Yo aparte de ponerlo en manos de la OCU hablo regularmente con la tienda de compra (Euronics Parraga de Murcia) y al por lo visto tampoco estan nada contentos con el asunto y al parecer , como en la cadena Milar también estan luchando para que a 3 ó 4 de sus clientes que mandamos todo a tiempo podamos tener nuestra tv.
Lo dicho, enhorabuena Francisco y en cuanto al resto no desistir.
Acabo citando a Francisco.
francisco Says:
Julio 10th, 2010 at 3:21 am
me parece vergonzoso el trato que han dado, por supuesto esta será mi ultima compra de su marca y personalmente no recomendare a nadie que compre ningún producto suyo.
A ver si este mensaje no me lo censuran porque llevo una racha…
Lo único que queremos son respuestas y que nos aclaréis las dudas que os hemos planteado nada más.
A ver si alguno se digna a responder y no sólo a eliminar nuestros comentarios. Por cierto, decir la verdad y llamar a las cosas por su nombre no se considera insulto, ni ofensa.
Con ese logo que tenéis de la carra de un muñequillo guiñando un ojo delante del LG, lo dejais clarito, vais de piratillas.
Que os den…..
Juan Carlos….¿estás vivo o te has ido de vacaciones sin dar la cara? Que nos digas la notaría…
Seguís sin dar la cara… vergonzoso!!!
1º- Fui a comprar el televisor por dos razones, una me gustaba y la otra daban otro de 19″ de regalo.
2º- Donde lo compre en ningún momento me dijeron que solo eran para las 3000 unidades.
3º- Me entero que solo eran para las primeras 3000 unidades, cuando hablo por teléfono con el Dto. de promociones, le pregunto si estoy dentro de las 3000 y me dicen que si, posteriormente volví a llamar pasados unos 15 días y ya no estaba dentro…
Por lo tanto me parece un engaño manifiesto por parte de LG o en su defecto el establecimiento vendedor, al no dar a conocer antes de comprar el televisor, dicha cláusula de la promoción. Por lo tanto lo justo es entregar la TV de 19” que prometieron YAAA, pues se puede considerar un hecho denunciable por parte del consumidor, sin contar con la mala imagen que a la marca les pueda hacer.
Sigo diciendo que esto es una estafa. En el momento que ustedes dicen que solo los clientes de El Corte Ingles han sido los que han mandado los cupones legibles, bien rellenados y correctos, además de recogerles cupones que sobrepasaban en fecha a muchos de otros que los compramos en otras cadenas de electrodomésticos.
Lo único que espero es que este engaño algún día lo pagueis caro, y me alegraré por ello.
Pues sí, es un timo y una estafa aunque me parece que con eso nos vamos a quedar. Encima lo que más jode de todo es que tengan los huevos de decirnos que lo hemos rellenado mal ó con letra ilegible…
Toshiba devolverá el dinero a los no incritos en la campaña del Mundial
Cualquiera mejor que estos de LG
A ver si no manipulais con los mensajes que se os envían
Con letra ilegible? Eso no lo sabia! La verdad es que lo edite con Acrobat, dudo que fuera ilegible. Al menos Toshiba, aun ateniendose a las bases podria no haber dado el dinero, pero ustedes? a que base se agarran? MIren, para la proxima vez pongan directamente los televisores de tal o cual modelo adquiridos en determinada cadena, asi ya se ira la gente a comprar directamente en otra marca. Y digo la gente porque a mi no me pescan de nuevo. Lastima de lavadora que la siguiente queria una LG, me decantare por cualquier otra marca que no me estafe: Balay, Bosch,… hay monton en el mercado. Promocion de Balay en hornos piroliticos de moldes de silicona: en una semana en casa y con estos señores llevamos pleiteando meses.
Hace unos 4 años, regalé un televisor LG de 42 pulgadas a mi madre, me costó 1600€ y ahora salen manchas de granulado verde en todo lo que deba verse negro. LG me dice simplemente que lo lleve a arreglar. Estoy de acuerdo conque el televisor está fuera de garantía, pero que después de 4 años me digan que el televisor ha fallado y que no es culpa de ellos y que me lo tengo que comer con papas, me parece una respuesta muy incompetente y nada lógica, ya que si los técnicos de LG consideran que es normal que un televisor con 4 años falle, demuestran que son gente que yo nunca tendría en plantilla. No me parecen ni serios ni competentes. Habeis cometido un fallo con mi TV y os estoy pidiendo simplemente que seais responsables y corrais con el gasto de reparación que os corresponde porque si esto me pasa 10 años más tarde me quedo callado y me aguanto pero que con 4 años falle un plasma y lo tenga que pagar el cliente…. es motivo sobrado y más que suficiente para hacer publicidad negativa.
Señores (por decir algo) de LG, por mucho tiempo que pase no dejaré de sentirme estafado por su engañosa promoción.
Me gustaría que se dieran cuenta de que no han convencido a nadie con lo del comunicado, ¿Como se explica que todos los que no han comprado la TV en el corte ingles no accedamos a la promoción?
Si lo hubiesen dicho desde un principio podia haber comprado la TV en el corte ingles y ahora tendría mi tv de 19″ en casa y sin tener que haber peleado y gastado dinero en las llamadas que he realizado para poder consiguirla para que al final nos digan ustedes con el comunicado otra mentira mas y dar el tema por zanjado.
Se lo sigo repitiendo, mandé mi cupón “con todos los datos legibles” y mucho antes de que otros que la compraron en el corte ingles y a ellos les ha llegado y ni a mi ni a muchos otros que las compramos en otras cadenas nos tenemos que quedar con las ganas de haberla comprado alli para haberla tenido.
Muy mal la forma de tratar este asunto y por supuesto a sus clientes.
pero estas teles tienen el tdt hd?yo me he comprado una lg de 37 (me costo un huevo),un sistema audio lg,pensando que ahora con la nueva television digital de alta definicion voy a tener una imagen y sonido impresionante pero……me entero que si tu tdt integrada (en una tele lcd 37 ,fullhd,1080 …..)no es tdt hd no puedes ver los caneles digitales tan esperados(tele 5,canal9,tv3 y el resto).VERGUENZAAAAAA LG.ahora tenemos que comprar otro cacharito(unos 100 euros)para ver algo que hemos pensado ver con la que tenemos yaaaa.
Hola Daniel, sentimos mucho esta confusión pero en las especificaciones del producto viene detallado el tipo de tdt que trae la televisión. No sabemos de qué modelo en concreto nos estás hablando… Hay que tener en cuenta que hablamos de tecnologías muy recientes y no todos nuestros modelos vienen igual equipados.
Un saludo
A mi me pasa parecido que a javier, el 27 de mayo compre el aire y envie por fax y correo el 1 de junio, y todavia no se nada, si no tambien tendre que ir a la oficina del consumidor porque sinceramente yo compre ese aire porque me regalaban una tele si no a lo mejor ni lo compraba…
Respecto a la promoción aprovecha el apagon pasa exactamente lo mismo.
Me siento estafado.
Les tenemos que denunciar, ya se nos ha informado como y no les quepa la menor duda que lo haremos.
Saludos cordiales
Mis padres (personas mayores) vieron la oferta de MILAR de una tv de LG 42/SL9500 MAS una TV DE 19” LG DE REGALO POR 1.199 EUROS
Como necesitan dos tv,s. de esos tamaños, deciden hacer la compra.
En el establecimiento les informan que deben rellenar el cupón de la tv de 19” y remitirlo.
La cronología del hecho es la siguiente:
07/05/10 compra del tv en MILAR
12/03/10 entrega del tv y del tiket
15/03/10 10:20h Remisión del fax con los datos a su empresa
17/03/10 Llamada a su teléfono 902945260, donde confirman que el fax ha llegado correctamente.
15/04/10 Llamada a su tfno. donde confirman que todo está en orden y que tienen 90 días (hasta el 15jun 2010) para remitirnos la tv de 19”
10-11/06/10 Recibimos una llamada de LG en que se nos comunica “ … que lo sienten mucho pero que los 3000 tv de regalo se acabaron el 12/03/10, y que como mandamos el fax el 15/03/10 no nos ha tocado el de regalo”
10/08/10 SOLICITAMOS POR CARTA CERTIFICADA revisen sus datos por carta, dado que:
1.No entendemos, como con los sistemas informáticos actuales y de comunicación (vía email), tanto el 15/03/10 (remisión de nuestro fax) , ni el 17/03/10 (consulta telefónica) ni el 15/04/10; NO SE NOS INFORMO que la promoción estaba agotada, ante lo cual podríamos haber tomado la decisión de devolver el producto principal dentro del plazo legal, de nuestro derecho existente como comprador, al no responder a la expectativa inicial de compra.
2.NO entendemos, como la comunicación vía telefónica suya del jun10, dice que se agotaron el 12/03/10 y que nuestro fax llego el 15/03/10; cuando el plazo de remisión acababa el 12/04/10.
3.En las bases de la promoción NO se detalla que fecha es la válida para la asignación de tv de regalo, si la de compra o la de recepción.
4.No se publica la relación de “premiados”, ni que NOTARIO (en las bases se cita “ se depositaran las bases en un notario de Madrid”) ha supervisado la citada designación de afortunados.
Todo lo anterior, da lugar a una nebulosa, en la que entendemos podría existir publicidad engañosa, de igual modo, da una imagen de su marca de poca claridad al dejar muchas dudas de cómo han sido asignados esos tv,s.
FECHA ACTUAL NO SE HAN DIGNADO CONTESTAR
NO SABEMOS QUE NOTARIO
NO SABEMOS QUE CRITERIOS DE ASIGNACION FECHA COMPRA FECHA REMISION CADENA DE COMPRA (CORTE INGLES MILAR )
Todo ello les desacredita, si han conseguido una publicidad grande pero muy negativa
Después de leer todos los comentarios, al respecto espero que el director de marketing de esta empresa sea premiado como corresponde, por lo pronto tras recurrir a la ocu ni tan siquiera les habéis respondido, ahora os denunciaremos a la omic y si mi padre accede que es al que se engaño os llevamos a juicio que por la cantidad que reclamamos no nos vamos a arruinar, no hace falta ni procurador ni abogado, pero tener presente que lo contrataremos si es preciso.
Hola a todos, al final por mediación de la OCU he conseguido que los cabrones de LG me manden la TV de la promo, hoy mismo la he desembalado para ver que era cierto y si, después de tantos meses peleandome con ellos atraves de la OCU al final me la han mandado.
Y encima la que he recibido es la 19LD350, por fin se me ha hecho justicia.
Hola a todos, al final por mediación de la OCU he conseguido que los infames de LG me manden la TV de la promo, hoy mismo la he desembalado para ver que era cierto y si, después de tantos meses peleandome con ellos atraves de la OCU al final me la han mandado.
Y encima la que he recibido es la 19LD350, por fin se me ha hecho justicia.
Hola Isfiction,
Desde el Servicio Amigo LG queremos disculparnos por todas las molestias que te haya podido causar este tema. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier cosa que puedas necesitar, a través del blog o de otros canales de contacto. Ten por seguro que te atenderemos lo mejor que podamos.
Un saludo.
O sea que al que se ha quejado a través de la OCU le habéis dado tele y a los que no nos hemos podido defender con algún organismo que sepa del tema…QUE NOS DEN POR CULO NO? Señores de LG ustedes han engañado y han abusado de la confianza de sus clientes. Como verán todavía me sigue durando el cabreo.