¡Compra un televisor LG con tecnología LED y llévate otro 19¨ de regalo!
El 3 de abril de 2010 tendrá lugar el apagón analógico. ¿Estás preparado? En LG, te queremos regalar un televisor de 19¨por cada televisor LG con tecnología LED comprada. Sólo deberás cumplimentar un cupón tras la compra, y mandarlo por correo junto con el código de barras del TV y una fotocopia del ticket de compra.
Nuestra promoción es válida del 15 de febrero 2010 hasta el 31 de marzo de 2010 y está limitada a 3000 unidades.
Para más información entra aquí.
Sobre el autor: admin
Bienvenido al blog de LG España. En esta página compartiremos con vosotros todas nuestras novedades: noticias, eventos, fotos, concursos, regalos... Y seréis los primeros en conocer todo lo que ocurre en el mundo LG.
Acepta la Misión 3D de LG. Su éxito depende de tu ayuda y del uso de la tecnología Cinema 3D. ¿Podemos contar contigo?
O sea que al que se ha quejado a través de la OCU le habéis dado tele y a los que no nos hemos podido defender con algún organismo que sepa del tema…QUE NOS DEN POR CULO NO? Señores de LG ustedes han engañado y han abusado de la confianza de sus clientes. Como verán todavía me sigue durando el cabreo.
Hola Isfiction,
Desde el Servicio Amigo LG queremos disculparnos por todas las molestias que te haya podido causar este tema. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier cosa que puedas necesitar, a través del blog o de otros canales de contacto. Ten por seguro que te atenderemos lo mejor que podamos.
Un saludo.
Hola a todos, al final por mediación de la OCU he conseguido que los infames de LG me manden la TV de la promo, hoy mismo la he desembalado para ver que era cierto y si, después de tantos meses peleandome con ellos atraves de la OCU al final me la han mandado.
Y encima la que he recibido es la 19LD350, por fin se me ha hecho justicia.
Hola a todos, al final por mediación de la OCU he conseguido que los cabrones de LG me manden la TV de la promo, hoy mismo la he desembalado para ver que era cierto y si, después de tantos meses peleandome con ellos atraves de la OCU al final me la han mandado.
Y encima la que he recibido es la 19LD350, por fin se me ha hecho justicia.
Después de leer todos los comentarios, al respecto espero que el director de marketing de esta empresa sea premiado como corresponde, por lo pronto tras recurrir a la ocu ni tan siquiera les habéis respondido, ahora os denunciaremos a la omic y si mi padre accede que es al que se engaño os llevamos a juicio que por la cantidad que reclamamos no nos vamos a arruinar, no hace falta ni procurador ni abogado, pero tener presente que lo contrataremos si es preciso.
Mis padres (personas mayores) vieron la oferta de MILAR de una tv de LG 42/SL9500 MAS una TV DE 19” LG DE REGALO POR 1.199 EUROS
Como necesitan dos tv,s. de esos tamaños, deciden hacer la compra.
En el establecimiento les informan que deben rellenar el cupón de la tv de 19” y remitirlo.
La cronología del hecho es la siguiente:
07/05/10 compra del tv en MILAR
12/03/10 entrega del tv y del tiket
15/03/10 10:20h Remisión del fax con los datos a su empresa
17/03/10 Llamada a su teléfono 902945260, donde confirman que el fax ha llegado correctamente.
15/04/10 Llamada a su tfno. donde confirman que todo está en orden y que tienen 90 días (hasta el 15jun 2010) para remitirnos la tv de 19”
10-11/06/10 Recibimos una llamada de LG en que se nos comunica “ … que lo sienten mucho pero que los 3000 tv de regalo se acabaron el 12/03/10, y que como mandamos el fax el 15/03/10 no nos ha tocado el de regalo”
10/08/10 SOLICITAMOS POR CARTA CERTIFICADA revisen sus datos por carta, dado que:
1.No entendemos, como con los sistemas informáticos actuales y de comunicación (vía email), tanto el 15/03/10 (remisión de nuestro fax) , ni el 17/03/10 (consulta telefónica) ni el 15/04/10; NO SE NOS INFORMO que la promoción estaba agotada, ante lo cual podríamos haber tomado la decisión de devolver el producto principal dentro del plazo legal, de nuestro derecho existente como comprador, al no responder a la expectativa inicial de compra.
2.NO entendemos, como la comunicación vía telefónica suya del jun10, dice que se agotaron el 12/03/10 y que nuestro fax llego el 15/03/10; cuando el plazo de remisión acababa el 12/04/10.
3.En las bases de la promoción NO se detalla que fecha es la válida para la asignación de tv de regalo, si la de compra o la de recepción.
4.No se publica la relación de “premiados”, ni que NOTARIO (en las bases se cita “ se depositaran las bases en un notario de Madrid”) ha supervisado la citada designación de afortunados.
Todo lo anterior, da lugar a una nebulosa, en la que entendemos podría existir publicidad engañosa, de igual modo, da una imagen de su marca de poca claridad al dejar muchas dudas de cómo han sido asignados esos tv,s.
FECHA ACTUAL NO SE HAN DIGNADO CONTESTAR
NO SABEMOS QUE NOTARIO
NO SABEMOS QUE CRITERIOS DE ASIGNACION FECHA COMPRA FECHA REMISION CADENA DE COMPRA (CORTE INGLES MILAR )
Todo ello les desacredita, si han conseguido una publicidad grande pero muy negativa
Respecto a la promoción aprovecha el apagon pasa exactamente lo mismo.
Me siento estafado.
Les tenemos que denunciar, ya se nos ha informado como y no les quepa la menor duda que lo haremos.
Saludos cordiales
A mi me pasa parecido que a javier, el 27 de mayo compre el aire y envie por fax y correo el 1 de junio, y todavia no se nada, si no tambien tendre que ir a la oficina del consumidor porque sinceramente yo compre ese aire porque me regalaban una tele si no a lo mejor ni lo compraba…
Hola Daniel, sentimos mucho esta confusión pero en las especificaciones del producto viene detallado el tipo de tdt que trae la televisión. No sabemos de qué modelo en concreto nos estás hablando… Hay que tener en cuenta que hablamos de tecnologías muy recientes y no todos nuestros modelos vienen igual equipados.
Un saludo
pero estas teles tienen el tdt hd?yo me he comprado una lg de 37 (me costo un huevo),un sistema audio lg,pensando que ahora con la nueva television digital de alta definicion voy a tener una imagen y sonido impresionante pero……me entero que si tu tdt integrada (en una tele lcd 37 ,fullhd,1080 …..)no es tdt hd no puedes ver los caneles digitales tan esperados(tele 5,canal9,tv3 y el resto).VERGUENZAAAAAA LG.ahora tenemos que comprar otro cacharito(unos 100 euros)para ver algo que hemos pensado ver con la que tenemos yaaaa.
Señores (por decir algo) de LG, por mucho tiempo que pase no dejaré de sentirme estafado por su engañosa promoción.
Me gustaría que se dieran cuenta de que no han convencido a nadie con lo del comunicado, ¿Como se explica que todos los que no han comprado la TV en el corte ingles no accedamos a la promoción?
Si lo hubiesen dicho desde un principio podia haber comprado la TV en el corte ingles y ahora tendría mi tv de 19″ en casa y sin tener que haber peleado y gastado dinero en las llamadas que he realizado para poder consiguirla para que al final nos digan ustedes con el comunicado otra mentira mas y dar el tema por zanjado.
Se lo sigo repitiendo, mandé mi cupón “con todos los datos legibles” y mucho antes de que otros que la compraron en el corte ingles y a ellos les ha llegado y ni a mi ni a muchos otros que las compramos en otras cadenas nos tenemos que quedar con las ganas de haberla comprado alli para haberla tenido.
Muy mal la forma de tratar este asunto y por supuesto a sus clientes.
Hace unos 4 años, regalé un televisor LG de 42 pulgadas a mi madre, me costó 1600€ y ahora salen manchas de granulado verde en todo lo que deba verse negro. LG me dice simplemente que lo lleve a arreglar. Estoy de acuerdo conque el televisor está fuera de garantía, pero que después de 4 años me digan que el televisor ha fallado y que no es culpa de ellos y que me lo tengo que comer con papas, me parece una respuesta muy incompetente y nada lógica, ya que si los técnicos de LG consideran que es normal que un televisor con 4 años falle, demuestran que son gente que yo nunca tendría en plantilla. No me parecen ni serios ni competentes. Habeis cometido un fallo con mi TV y os estoy pidiendo simplemente que seais responsables y corrais con el gasto de reparación que os corresponde porque si esto me pasa 10 años más tarde me quedo callado y me aguanto pero que con 4 años falle un plasma y lo tenga que pagar el cliente…. es motivo sobrado y más que suficiente para hacer publicidad negativa.
Con letra ilegible? Eso no lo sabia! La verdad es que lo edite con Acrobat, dudo que fuera ilegible. Al menos Toshiba, aun ateniendose a las bases podria no haber dado el dinero, pero ustedes? a que base se agarran? MIren, para la proxima vez pongan directamente los televisores de tal o cual modelo adquiridos en determinada cadena, asi ya se ira la gente a comprar directamente en otra marca. Y digo la gente porque a mi no me pescan de nuevo. Lastima de lavadora que la siguiente queria una LG, me decantare por cualquier otra marca que no me estafe: Balay, Bosch,… hay monton en el mercado. Promocion de Balay en hornos piroliticos de moldes de silicona: en una semana en casa y con estos señores llevamos pleiteando meses.
Toshiba devolverá el dinero a los no incritos en la campaña del Mundial
Cualquiera mejor que estos de LG
A ver si no manipulais con los mensajes que se os envían
Pues sí, es un timo y una estafa aunque me parece que con eso nos vamos a quedar. Encima lo que más jode de todo es que tengan los huevos de decirnos que lo hemos rellenado mal ó con letra ilegible…
Sigo diciendo que esto es una estafa. En el momento que ustedes dicen que solo los clientes de El Corte Ingles han sido los que han mandado los cupones legibles, bien rellenados y correctos, además de recogerles cupones que sobrepasaban en fecha a muchos de otros que los compramos en otras cadenas de electrodomésticos.
Lo único que espero es que este engaño algún día lo pagueis caro, y me alegraré por ello.
1º- Fui a comprar el televisor por dos razones, una me gustaba y la otra daban otro de 19″ de regalo.
2º- Donde lo compre en ningún momento me dijeron que solo eran para las 3000 unidades.
3º- Me entero que solo eran para las primeras 3000 unidades, cuando hablo por teléfono con el Dto. de promociones, le pregunto si estoy dentro de las 3000 y me dicen que si, posteriormente volví a llamar pasados unos 15 días y ya no estaba dentro…
Por lo tanto me parece un engaño manifiesto por parte de LG o en su defecto el establecimiento vendedor, al no dar a conocer antes de comprar el televisor, dicha cláusula de la promoción. Por lo tanto lo justo es entregar la TV de 19” que prometieron YAAA, pues se puede considerar un hecho denunciable por parte del consumidor, sin contar con la mala imagen que a la marca les pueda hacer.
Seguís sin dar la cara… vergonzoso!!!
Juan Carlos….¿estás vivo o te has ido de vacaciones sin dar la cara? Que nos digas la notaría…
Con ese logo que tenéis de la carra de un muñequillo guiñando un ojo delante del LG, lo dejais clarito, vais de piratillas.
Que os den…..
A ver si este mensaje no me lo censuran porque llevo una racha…
Lo único que queremos son respuestas y que nos aclaréis las dudas que os hemos planteado nada más.
A ver si alguno se digna a responder y no sólo a eliminar nuestros comentarios. Por cierto, decir la verdad y llamar a las cosas por su nombre no se considera insulto, ni ofensa.
Me alegro mucho de lo tuyo Francisco, no se por que parece que los otros foros y este blog parece mas apagado desde el comunicado de LG, pero por ti sabemos que las cadenas de electrodomésticos no se dejan tomar por marionetas de las grandes compañias y encima viendo que al único que cuidan es a El Corte Ingles. Yo aparte de ponerlo en manos de la OCU hablo regularmente con la tienda de compra (Euronics Parraga de Murcia) y al por lo visto tampoco estan nada contentos con el asunto y al parecer , como en la cadena Milar también estan luchando para que a 3 ó 4 de sus clientes que mandamos todo a tiempo podamos tener nuestra tv.
Lo dicho, enhorabuena Francisco y en cuanto al resto no desistir.
Acabo citando a Francisco.
francisco Says:
Julio 10th, 2010 at 3:21 am
me parece vergonzoso el trato que han dado, por supuesto esta será mi ultima compra de su marca y personalmente no recomendare a nadie que compre ningún producto suyo.
Este sera mi ultimo mensaje,puesto que al fin he conseguido la tv que ustedes me prometieron,aunque no sean precisamente ustedes quienes hayan admitido la mala gestión de este promoción ni ustedes quienes me la hayan entregado.
La cadena milar, donde compre el tv me ha entregado el tv de 19″ pidiendo disculpas por lo sucedido, tambien me han explicado que les han denunciado para recuperar todas las tv entregadas a los clientes que entraron en la promoción.
Pues lo dicho, espero que al final la ley de la razón a toda esta gente que hemos estado luchando contra un gigante que ni quiere ver, oír, ni hablar… me parece vergonzoso el trato que han dado, por supuesto esta será mi ultima compra de su marca y personalmente no recomendare a nadie que compre ningún producto suyo.
Atentamente su excliente francisco
dew!!
“Ahora, al comprar tu televisor con tecnología LED, llévate de regalo otro televisor de 19″
Publicidad engañosa
Publicidad engañosa es todo aquel mensaje publicitario que puede inducir a error a sus destinatarios. La Ley general de publicidad la define expresamente como: “la publicidad que de cualquier, incluida su presentación, induce o puede inducir a errores a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de un competidor. Es asimismo engañosa la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca error de los destinatarios”.
Atendiendo a esta definición la publicidad será engañosa:
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la presentación del mensaje
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la información que transmite el mensaje publicitario
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la omisión de información en el mensaje publicitario.
Como hemos precisado no es necesario para que la publicidad sea engañosa que el error efectivamente se produzca sino que basta con la mera inducción al error. La inducción al error se da desde el mismo momento en el que se pueda afectar, – debido a la presentación del mensaje, a la información transmitida o a los datos omitidos en el mensaje -, al comportamiento económico del destinatario o se pueda perjudicar a un competidor. No es necesario por tanto, para que la publicidad se considere engañosa que el daño efectivamente se produzca sino que pueda llegar a producirse .
Texto de Mabel López García en
La publicidad y el derecho a la información en el comercio electrónico
Juan Carlos, estoy esperando una respuesta respecto a la notaría en la que se depositaron las bases de la promoción.
Espero tu pronta respuesta
Vosotros los de LG si que os habeis aprovechado del apagón, vais a pasar a la historia de la picaresca comercial para ejemplos de libro. Os estais haciendo famosos con esta engaño masivo que habeis montado.
Debéis de tener un director de Marketing de los de 3 x 1.
Lo vuestro es de trileros comerciales.
Hasta nunca
sigo sin tener respuesta sobre el tema, les pido que respondan y nos den explicaciones,su trato a los clientes es malísimo y insultante.
espero su llamada,carta,correo electrónico.. como quieran pero,den explicaciones!!
Y a mi ya me borra mis comentarios aún eligiendo las palabras para no ofernderlo.
¿Lo del comunicado es para dar por zanjado el asunto por LG?
¿Que quiere decir el comunicado, que todos los que no las compramos en el corte ingles no ha llegado ni un cupón bién todos ilegibles, los fax no se aprecian los datos, la mayoría no estan debidamente cumplimentados?
Yo me sigo sintiendo estafado y engañado y no me quedaré sin agotar recursos, a parte de seguir apartando de su marca a futuros clientes suyos.
Estimados señores de LG
Lo único que pedimos los afectados es transparencia. Su comunicado no aclara absolutamente nada.
Únicamente hay dos opciones:
1º que la promoción haya sido legitimada y certificada ante notario. En este caso es tan simple como saber quién es dicho notario para verificar que la promoción está ajustada a derecho.
2º que en la promoción no haya intervenido ningún notario, con lo cual se consideraría publicidad engañosa y se estaría incurriendo en un delito (bastante grave, por cierto)
Por todo lo dicho anteriormente, rogamos nos faciliten la notaría donde se depositaron las bases de la promoción y dejaremos de molestar, desconfiar, insultar….
Miren qué sencillo!!
Un saludo
Buenos días, LG ya dio una respuesta oficial sobre este tema, esa respuesta está recogida en este post http://www.lgblog.es/2010/06/25/lg-informa-sobre-la-promocion-aprovecha-el-apagon-analogico/ y desde aquí no podemos hacer nada más que remitiros al comunicado oficial y trasladar vuestros comentarios al departamento correspondiente.
También nos gustaría recordaros que todos los comentarios que contienen insultos, descalificaciones personales, etc. son eliminados del blog.
Hola como todos vosotros soy un estafado más de LG por la compra del un televisor de 47” led, etc. Si vamos la pera limonera de televisor que por el precio que costo bien podría haber cogido cualquier otra marca pero claro la oferta de un televisor de 19” de regalo con la compra me hizo inclinarme por este.
Vaya engaño, al dia siguiente de comprar mi televisor envio un fax y además mando por correo la documentación con fecha 27 de marzo. Además llame para confirmar que habían recibido el fax a lo que me contestaron afirmativamente, pero en ningún momento me dijeron que había una promoción de 3000 televisores ni la tienda donde lo compre Mediamark ni LG.
Cual fue mi sorpresa cuando al ver que no contestaban llamo y me dicen que no había entrado en la promoción y en ese momento ni siquiera había listas ni forma de comprobarlo por internet y que en un futuro nos informarian para darnos información, es decir, para decirnos que no entrabamos en la promoción.
Despues de eso me han llamado 2 veces y han dejando mensajes en el telefono fijo, jo, cuando quieren como se molestan en ponerse en contacto con la gente.
En una de las ultimas llamadas le pregunto a la chica que me llamo que me indique si el sorteo se ha realizado ante notario y que me diga el nombre del mismo o el número de colegiado, a lo que logicamente no sabe responderme, como a tantas otras preguntas.
En definitiva esto es un engaño en toda regla, falta de claridad, publicidad engañosa y una tomadura de pelo mayuscula.
Que duda cabe que LG ha perdido un cliente conmigo y con todos mis amigos, conocidos y familiares. Vamos que les voy a hacer una publicidad mejor que la que han hecho ellos hasta ahora porque la mia sera cierta y no un ENGAÑO.
Además me he hecho socido de la OCU y voy a denunciarlo para que esto no se quede así, desde luego no se tome el pelo a más gente, que ya esta bien que estamos en un país democrático no de idiotas.
Jose, borramos tu comentario ya que los insultos personales no están admitidos en este blog. Un saludo
Hola amigos decepcionados de LG, sobre todo los que nos ivan a regalar una tele de 19 pulgadas. lo que esta claro que esta empresa intenta verder mas con publidad engañosa, y es cierto por las miles de quejas que estamos haciendo en este blog. Proximamente ieremos a consumo para realizar una queja formal y haber si una vez por todas nos hacen caso. Documentacion que te van a solicitar es factura de la compra, documento que deberias rellenar para solicitar el supuesto regalo, si lo has mandado por carta certificada o fax, el recibo.
En ningún momento te dicen que la TV es para los 3000 primeros, ni en la tienda, ni en LG, yo llamé a LG para que me dijeran cuando me entregaban la Tv y me dijeron 90 días a partir del 12 de abril.
Deberíamos poner una denuncia masiva.
Yo tampoco he recibido el televisor de 19″ prometido en la promoción “Aprovecha el apagón”. Compré y pagué el televisor led 42SL9500 el 02/03/2010, la tienda no me entregó el cupón hasta el 11/03/2010, por que (según la versión de la tienda), el website de LG no permitía la descarga. El cupón lo envié por fax al día siguiente, y telefónicamente me confirmaron la recepción del mismo y que cumplía con los requisitos, si bien no podían confirmar en ese momento si mi cupón estaba o no dentro de las 3000 primeras solicitudes válidas. El 23/06/2010 recibí la llamada del dpto. comercial para notificarme que el cupón que envié no entraba en la promoción, por dos razones: Por que no estaba entre los 3000 primeros (la promoción llegó a las 3000 peticiones ese mismo día), y por que no cumplía con los requisitos de las bases del concurso.
A todo esto tengo unas preguntas hacer, y quisiera respuestas concretas, y que dieran una explicación válida y pública:
1º En el cupón de participación, nada pone sobre las bases de la promoción. ¿ Cómo pueden ahora (4 meses después) alegar problemas con las bases de la promoción, si estas no se puiblicitan en el propio cupón de participación ? (esto es grave).
2º Puedo comprobar en la propia web de LG, que la fecha y hora (ver propiedades del documento de las Bases de la Promoción) de creación de las bases es del 16/02/2010 13:15:42. ¿ Cómo entonces puede comenzar la promoción un día antes de la publicación de las bases de la Promoción “Aprovecha el Apagón”? (esto es gravísimo).
3º Según declaraciones del propio Director de marqueting de la compañia (Pablo Vidal) en http://www.lgblog.es/2010/02/26/entrevista-ipmark-con-pablo-vidal-director-de-marketing-lg-2/ : “En diciembre de 2009 hemos terminado como primera marca en televisores…” ¿Cómo entonces pueden alargar esta promoción en el tiempo, sabiendo que las 3000 unidades se venderían en un periodo mucho menor ?
4º No se puede alegar que contar y validar 3000 cupones, pueda demorarse en el tiempo por más de 4 meses (92 dias laborales para ser exactos) ¿ Por qué no se comenzó a contar y validar cupones desde el primer día de inicio de la promoción ? A “grosso modo” me salen las cuentas que se deberían haber validado a una media de 33 cupones diarios. A esto no se le puede llamar eficiencia.
Bueno.
Parece que ha llegado el momento de empezar ha hacer publicidad negativa de LG en todos los foros que podamos y evidentemente a nuestros amigos y conocidos.
Es una pena pero veo que no nos van ha dar ninguna solución.
Por ahorraros unos pocos euros de coste de fabricación vais a perder muchos clientes. Os habeis vendido a las grandes superficies.
Espero que os aprovechen los euros que pagué por mi LG, por que va a ser el último producto LG que compre.
Hombre, mi querido Juan Alberto Bodas yo lo único que cuento es la verdad de lo que estais haciendo, creeme que siento muchisimo si en tu fuero mas interno te has sentido insultado u ofendido, imagína te como nos sentimos los que hemos mandado los cupones muchos días antes que otros que las compraron en el corte ingles y si que tienen su regalo.Y ya que te dignas a aparecer por aquí ¿Nos puede usted decir cuando nos llegan las tv a los que mandamos los cupones mucho antes que otros que las compraron en el corte ingles y si que tienen su regalo?
Buenas tardes Isfition,
por política interna del blog no se aceptan los comentarios que llevan links externos al mismo. Tampoco admitimos los comentarios con insultos, ofensas, etc, por ello muchos de tus comentarios han sido borrados.
Un saludo
Buenas tardes,
El otro día recibí una llamada por parte de LG indicándome que no he sido agraciado con el TV de 19”, el señor de LG intento darme explicaciones del porque no me había tocado y la no publicación de la lista de ganadores con las fechas de entrega de los cupones que entraban en la promoción.
Después de no poderme contestar a mis preguntas, solo me dijo que mi cupón fue enviado el 13/03 habiendo comprado la TV el 20/02, echándome en cara que había tardado demasiado en enviarles el cupón y que por un día no había entrado en la promoción, ¡¡¡¡Que casualidad!!!, le dije.
Le comente que me llamara mas tarde, ya que no tenía los papeles en mi mano y no podía defender lo que me estaba comentado, todavía estoy esperando que me llame.
Hoy me he acordado de este blog y he leído todos vuestros comentarios y sobre la gente que ha ganado el TV en fechas posteriores al día que lo envíe ¡¡¡¡menudo cabreo!!!!, por lo que he sacado los papeles para constatar el día que lo envíe.
La persona de LG me recriminó que envié tarde el cupón desde la compra de la TV en febrero, ¡pues señores de LG!, Carrefour le pidió la TV 47SL9500 el 20/02 a ustedes y no se la dieron hasta el mes de marzo aproximadamente, la fecha de entrega en mi casa fue el 10/03, por lo que si tenía que enviar el código de barras del televisor junto al cupón me era imposible enviarlo ya que hasta dicha fecha no lo había recibido en mi casa.
Ahora buscaré información en la OCU, OMIC o donde sea, pero exijo explicaciones de todo este engaño.
Y otra cosa, el desembolso de esta TV ha sido grande, espero que les cunda, puesto que es lo último que compro de su marca y a todos mis conocidos les hablaré de lo buenos que son los de su competencia.
¡!!Por cierto¡¡¡ a los pocos días de comprar el televisor, Carrefour estuvo vendiendo por 1€ más la compra del segundo televisor de 19” LG. ¿No estarán ahí parte de las 3000 unidades?
Lo siento por ser tan extenso, pero quería contaros mi experiencia, que no tiene sentido que pase con una marca que es actualmente uno de los productores líderes de electrónica en el mundo.
Un saludo a todos los que están en esta posición.
Me han llamado de LG para decirme que no he sido afortunado en un sorteo.
Estaba esperando que me llamaran para entregerme una tele de 19″que me tenían que enviar, de regalo, por haber comprado una TV de 42″ LED.
La compré en MediaMark de Alicante, ayer me pasé a verles y he decidido que el Lunes les pondré una denuncia en consumo, a las dos firmas, para devolverles el televisor que les compre con esa promoción y que me reintegren mi dinero por considerar publicidad engañosa la promoción con la que ambas firmas me han engañado.
Tambien, como es lógico, he decidido no comprar jamás un producto de la firma LG ni pisar un establecimiento de MediaMark
Buenos días.
Realmente esto parece formar parte de un engaño o de una monumental cagada en la promoción.
En el primer caso los de LG pierden la credibilidad de mucha gente, los cuales darán mala propaganda a sus conocidos y esto será una cascada de publicidad negativa. Si estos señores saben algo de “Técnicas de mejora continua” sabrán que lo que están haciendo es lo peor que se puede hacer.
En el segundo caso deberían de reaccionar antes de que sea demasiado tarde.
Yo envié el cupon el día 21/03/2010 vía FAX y me confirmaron su correcta recepción vía telefono.
Ahora me entero que no recibiré el televisor de promoción aunque he enviado el cupon mucho antes que otras personas que parece que si lo han recibido.
Lo dicho, un gran engaño o una gran cagada.
Saludos.
Javier
Rarisimo pero los tres enlaces junto he provado un montón de veces y no me dejaba ponerlos y he tenido que fraccionarlos.
Lo dicho, que sepa todo el mundo como engañan a sus clientes los de LG.
A mi también me han llamado dos veces y por lo menos esta vez la chica tenía más educación que el señor de hace dos semanas.
No obstante, las cuatro preguntas que le hice no las supo contestar
1. Si LG ha llegado a un acuerdo interno con ECI por un número concreto de unidades, la promoción no estará limitada a 3000 unidades si no a 3000 – las unidades comprometidas para ECI. Por lo tanto, primera mentira
2. Por qué no se ha publicado una lista con los 3000 ganadores. Creo que sería una muestra de transparencia.
3. Por qué no se mandó a las tiendas una circular diciendo que la promoción ya se había agotado? Por ejemplo, cuando se regalan entradas para un acontecimiento, en el momento en que se agotan, se indica por los mismos medios que las entradas ya se han agotado…
4. Qué día llegó la carta / FAX número 3000? Es por saber si me he quedado el 3001 o tengo a 45 millones por delante de mi y cada uno de los que vivimos en este país nos hemos comprado ese televisor…
En fin una chapuza…que nadie quiere o sabe aclarar
Buenos dias:
En fin parece que empezamos a aclararnos, ahora en ese telefono de marras dicen que llegaron a un acuerdo con el Corte Ingles. No sabia yo que se pudiera hacer esto ¿¿¿????, ni que se admitieran cupones con fecha posterior a la finalizacion de la promocion (31 de marzo).
Envie el cuopn el dia 9 de marzo, ellos anotan el 16 que es cuando mandaron al chaval al apartado a recoger la saca, mientras entran los fax. Que bonito no? para nada parece valer la fecha del matasellos (bueno, en realidad ninguna, para que engañarnos).
Dense prisa señores de LG, el lunes voy a MegaMiro, que es donde la compre a ponerles la reclamacion. En mi OMIC ya me he informado y ese es el curso que le debo dar si antes del lunes no recibo respuesta, despues al defensor del consumidor de la Comunidad correspondiente. Esto, desde luego por mi parte no se queda asi, agotare hasta la ultima via legal que pueda, tengalo clarisimo. Despues siempre esta la prensa, por el dinero que cuesta la tele, publico alguna pagina completa explicando al personal sus tacticas. De perdidos al rio. Un saludo
Hoy de nuevo estoy aquí, para volverles a pedir explicaciones. Ya es la segunda vez que me llaman para decirme que no soy agraciado, eso ya lo sabía. Sigo esperando que me envíen el correo del director de LG España, para transmitirle el desacuerdo de toda la gente en esta promocionen la que no se han cumplido fechas de envío, puesto que han llegado televisores que enviaron el cupón mas tarde. Dando prioridad a establecimientos como el corte ingles.
espero me contesten con la mayor brevedad, y no con el mensaje de siempre en el que nos dan un teléfono y encima me cobran la llamada y no solucionan nada.
¿Nadie de LG va a contestar?
Que verguenza.
¡Compra un televisor LG con tecnología LED y llévate otro 19¨ de regalo!
ESTA ES LA CLAVE DEL TIMO
DENUNCIA AL ESTABLECIMIENTO DONDE LA COMPRASTE Y A LG
Mi queridisimo Juan Alberto Bodas, es una pena que no nos deleites con algunas de tus tonterias.
Supongo que cuando llegues a casa y comentes lo que haces en tu tabajo a tu mujer y tus hijos me imagino que te pediran por favor que cambies de empresa ¿Verdad?
Mas que nada porque estos de LG no se merecen que les defienda nadie cuando hacen semejantes engaños.
Esto es un timo y cada día que pasa estoy más cabreado. Recuerdo otras promociones en las que he participado de otras marcas y éstas siempre han cumplido… Recuerdo que hace años Philips regalaba otro TV a los diez años de comprado el antiguo y lo cumplió. Nesspreso te daba 50€ cuando comprabas una de sus cafeteras… en fin que me siento engañado. Espero que la gente conozca todo esto.
Javier
Hola Juan Alberto Bodas.
Lo primero ¿No te da verguenza trabajar para esta gente?
Juegan con la ilusión de la gente y con su dinero, no se si lo sabes pero representa un gran esfuerzo comprar ese tipo de televisores hoy en día.
Dices que estais intentando dar una explicación y la mejor solución para todos.
Yo no quiero ninguna explicación y la mejor solución es que le deis la televisión de 19″ a todos los afectados.
De lo contrario yo por lo menos no voy a descansar, hasta que esto se haga publico, hasta que todo el mundo sepa que si compra cualquier producto a LG tiene la posibilidad de terminar engañado.
Te aseguro que nadie cercano a mi entorno comprara un producto LG nunca mas.
No se que pesara la Sexta y la Formula 1 de que uno de sus patrocinadores vaya por ahí engañando a la gente.
Tengo noticias, presionar a las tiendas donde las habeis comprado, esto esta dando resultado, ya tengo un contacto periodista dispuesto a investigar el tema.
Según la ley LG es responsable de este engaño.
Yo tambien soy uno de los estafados.
Tambien he recibido la llamada comunicandome que me quedo sin televisor, esto es un verdadero engaño, no termino de creerme que mandando los papeles el día 17 de Marzo no entre dentro de las 3.000 televisiones, pero vamos a suponer que es cierto, la estafa esta en que siendo ellos conscientes de que el día 12 ya no quedaban televisores, siguieron con la promoción, siguieron con el gancho del televisor de regalo, sabiendo perfectamente que ya no quedaban televisores, ahí esta el engaño, era tan sencillo como enviar una circular el mismo día 12 a todos los establecimiemtos o distribuidores informando que ya no quedaban televisores, que retiraran la promoción, pero claro no hubieran vendido mas televisores.
Propongo que hagamos mucho ruido, que lo publiquemos en todos los foros, seguro que alguno de los estafados tiene contactos con algún medio de comunicación que difunda la noticia.
Creo que merece la pena que perdamos unos minutos de nuestro tiempo y no nos quedemos callados.
Otra iniciativa sería denuncialo a la oficina del consumidor, todos deveriamos denunciarlo, seguro que si ven muchas denuncias alguien nos escucha.
Sigamos con esto y que no caiga en el olvido.
“lamentable. No les basta con timarnos con la promoción si no q encima aun quieren hacer mas caja y quieren q llamemos a ese p… Teléfono,esto es una verguenza señores.
Mi queridisimo Juan Alberto Bodas, no te das cuenta que ni tu mismo nos puedes dar una explicación razonable de por que personas que mandaron el cupón 25 días mas tarde que yo si que tengan su tv.
Totalmente lamentable tu labor, bueno, claro que si tu labor es decir excusas tontas y tirar balones fuera, dile a tu jefe que te suba el sueldo, que te lo ganas muy indignamente.
Hombre Juan Alberto Bodas :
Si nos dices que ……
32. LG está intentando ponerse en contacto telefónico con todos los afectados por esta promoción para poder dar una explicación y buscar la mejor solución para todos.
……. y la mejor solución para LG es la que le habeis dado a……
29.Pepi Says:
Junio 18th, 2010 at 6:07 am
HOY me llaman por telefono. y me dicen que no he entrado en la promocion,de las 3000…
Sigo pensando que lo mejor es acudir a consumo y denunciar a LG.
Hola buenos días
Desde el blog trabajamos diariamente por solucionar cualquier tipo de problema, duda o sugerencia que tengan los usuarios que visitan este espacio. En la mayoría de las ocasiones solucionamos todas estas incidencias, pero en otras requerimos de la ayuda de otros departamentos. A día de hoy podemos ofrecer este teléfono de contacto 902 87 90 72 para resolver todos los problemas referentes a la promoción.
LG está intentando ponerse en contacto telefónico con todos los afectados por esta promoción para poder dar una explicación y buscar la mejor solución para todos.
Somos consciente de su malestar y nuevamente pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos tener una respuesta a la mayor brevedad posible.
Un saludo.
¿LADRONES,TIMADORES, ESTAFADORES? ¿Solo eso…?
Te has quedado corto, esta gentuza a parte del beneficio que les ha supuesto lo del rollito de la promoción, se estan riendo de nosotros en la cara, aún así, con todas las tv que hayan podido vender gracias a la promoción dudo mucho,, muchisimo, que incluso hayan llegado a vender las 3.000 unidades antes del plazo, es mas, ya quisieran poder vender esas cantidades incluso juntando todos los modelos y tamaños de televisores que puedan tener.
Vender 3.000 unidades en menos de un mes y de un modelo tan concreto y en solo 42″ y 47″ hoy por hoy sería toda una azaña.
Señore de LG les ruego se den cuenta del error que han cometido y por favor entreguen la promoción a todos los que nos la hemos ganado.
Mi querido Juan Alberto Bodas:
No se si te estas haciendo el tonto o te sigues creyendo que somos nosotros los tontos.
Yo mandé mi cupón mucho antes de que otros compraran la television y a ellos les ha llegado la promo y a mi no.
Yo ya me he hecho socio de la O.C.U. para denunciaros.
Este tipo de actuaciones es facil de comparar con la de los LADRONES,TIMADORES, ESTAFADORES.
HOY me llaman por telefono. y me dicen que no he entrado en la promocion,de las 3000…Esto es un engaño ,,,,esto habia que denunciarlo , para que no engañaran a mas personas……
Hola yo soy otro estafado por LG, mande 2 fax me decían que no habian llegado
.llame muchisimas veces para decirme que si que yo y mi padre que tambien compro otra television 42sl9500 eramos con muchisimas posibilidades me dijo un 80 por ciento de recibir la tv de 19 de regalo. A día de hoy me siento engañado por su firma ya que envié el fax el día 13 de Marzo y luego se que han recibido la tv de 19 otras personas que enviaron el fax más tarde que yo. Debería la justicia actuar y acabar con estos timos.
Buenas tardes, tenemos un teléfono de contacto, el 902 87 90 72 para resolver todos las dudas y problemas referentes a la promoción. Allí podrán atenderles y darles una solución. Muchas gracias.
Eduardo creo que estás confundido, esto no es ningún sorteo, es mucho más grave, están designando a los ganadores de manera discrecional, fundamentalmente a aquellos que compraron el El Corte Inglés, es más, estoy convencido de que LG y El Corte Inglés tienen un acuerdo para esta promoción y que ningún cliente de El Corte Inglés se va a quedar sin esta tv de regalo. Si después de satisfacer a todos los de esta gran superficie sobra algún tv de 19 “, podremos tener alguna opción, en cualquier caso y por si aún no lo teníais muy claro, SOIS UNOS ESTAFADORES!!! y vuestro departamento jurídico no va a dar a basto con la cantidad de denuncias que os van a llegar desde consumo, porque ahora sí que es claro y meridiano que se trata de un timo y se puede demostrar.
Esto resulta del todo irregular, yo envié el cupon el 15 de marzo y me sale que no me ha correspondido.
Lo he denunciado en la oficina de consumo y tambien al establecimiento por no aclararme que esto era un sorteo.
Señores de LG, sepan que cuando quiero comprar un televisor, compro un televisor y que cuando quiero participar en un sorteo, hago una BONOLOTO.
Re: Censo Promocion LG 40″-47″ SL9000-9500 TV 19″ Recibidas
Hola. yo hoy mismo acabo de recibir la tv de 19 de chrono express. Pense que no la iba a recibir despues de tanto tiempo, he estado a punto de comprarme una y todo. como dato, por si os sirve, envie el cupon el 18 de marzo.
Esto está sacado del hilo de un foro.
Si enviando el cupòn el dia 18 ha recibido televisor, yo os lo mandé el día 12 de marzo. ¿Donde esta mi televisor?
Hola, estoy viendo y comprobando en primera persona todo un engaño, les mandé los datos el dia 12 de marzo y me llaman para decirme que ya habian soprepasado las 3.000 unidades en menos de un mes y en tiempos de crisis y estas TV de estos precios?.
He leido en un foro que personas que las compraron en el corte ingles incluso después de las fechas en las que yo les mandé mis datos y que ustedes seguian mostrando su promoción en su web las han recibido y no han tenido problemas.
Me siento totalmente timado, estafado y sobre todo totalmente decepcionado con la marca LG, nunca pensé que este tipo de empresas se dedicaran a estafar a sus propios clientes enmascarando unas “promociones” en las que nos hacen participar solo para que nos demos cuenta de que nos estais engañando y tomando el pelo a un buen montón de clientes, a las mismas personas que os compramos vuestros productos y os hacemos ganar dinero.
Menuda manera de haceros publicidad.
Hice un desembolso importante por una 47SL9500 por que siempre pensé que lo hacía por 2 televisores y que para eso estan las promociones, para los que se dejan una media de 1.500 a 1.600 € en un televisor, en estos tiempos y con la que está callendo se les corresponda con este tipo de promociones.
Me gustaria que alguno de ustedes me pueda explicar ¿Porque clientes de el corte ingles que la compraron después de que yo les mandase mis datos han recibido su regalo y a mi que la compré antes que ellos en la cadena Euronics no la he recibido?
Gracias a ustedes, que son los que han creado el engaño, me veo envuelto en un gran timo, y claro, desde el punto de vista de el timado esto se ve muy distinto.
No entenderé nunca que nos quieran tomar por tontos a sus propios clientes.
Buenas tardes,
pues a ver si es verdad que se publica la información y se actúa con claridad.
En multitud de foros se está constatando que hay clientes que están recibiendo su tv y mandaron la carta más tarde que otros que no la hemos recibido y curiosamente la habíamos adquirido en pequeños distribuidosres. En fin, bastante mosqueante y sospechoso.
Por favor, aclaren las cosas y atiendan los teléfonos. He llamado más de 7 veces a su número 902 y nunca me ha atendido nadie.
Un saludo
Javier Alepuz
Buenas tardes a todos,
Nos aseguran que están trabajando en la resolución de esta situación y en cuanto tengamos la información que solicitáis la publicaremos. Nuevamente pedimos disculpas por la demora y agradecemos vuestra paciencia.
Yo no deseo mostrales mi malestar, en realidad deseo que sepan que me parecen unos timadores de tomo y lomo. Ahora publican una especie de formulario para saber si ha tocado? tocado que? tocado, nos han tocado ustedes las narices pero bien. Expliquense como no le ha tocado a ningun Luis, ni Javier ni Carlos, nombres tan frecuentes por otra parte. Al menos no insulten nuestra inteligencia. Me planteo seriamente devolver la television y desde luego el siguiente electrodomestico tengo muy claro que no sera LG. Un saludo, con dios!
Señores de lg,supongo que ya me conocerán por la cantidad de veces que he hablado con ustedes y siempre sin soluciones o explicaciones.
De nuevo, deseo hacerles llegar mi malestar por el engaño de la promoción,esperando que se decidan a dar una explicación a todos sus clientes
Francisco penades
A mi tb me parece un timo todo esto.Me arrepiento de haber comprado ese televisor. Lo mas gordo es q si les mandaba un mail para preguntar por la tv, te decían q debías llamar al teléfono de atención al cliente y allí te saltaba el contestador y no contestaba nadie!!eso si,te cobraban la llamada a ese 902…en fin una auténtica chapuza y,en mi caso,me siento engañado.
Hola a todos, me da a mi mala espina eso de que no publiquen la lista de ganadores por la cosa esa de proteccion de datos, no creo yo que porque pongan nombre y apellidos y ciudad pase nada o NO?, otra cosa seria poner dni numero de hijos lugar de trabajo sueldo qjue gana….. etc.
A mi no me huele bien esto, ademas de la publicidad tan agresiva realizada por lg, aunque si es verdad lo de la letra pequeña de los 3000 primeros televisores, pero, no hay una lista, ha intervenido algun notario?, todo esto lo desconozco y me gustaria recibir informamcion precisa y detallada.
La tv me da igual pero lo que no voy a tolerar es que me tomen el pelo y si todo esta correcto pues muy bien, pero de lo contrario pedire cuentas a quien tenga que pedirselas y no reparare en esfuerzos para ello.
Cuando sello una primitiva no me v ale de nada ver los resultados en internet, tengo que ir a una administracion para cotejar que me ha tocado, pues lo mismo exijo, algo oficial que me diga que no he entrado en la lista de ganadores .
Hola Rubén,
en esta dirección http://www.lg.com/es/promocion/index.jsp puedes comprobar si eres uno de los ganadores.
Un saludo
Hola Ángel, en esta dirección http://www.lg.com/es/promocion/index.jsp podrás comprobar si has resultado ganador. Un saludo
ttp://www.lg.com/es/promocion/index.jsp
Angel:
En esta pagina puedes ver si te han timado o no, pues ahora resulta que lo que han vendido como un regalo, quieren que sea un sorteo para 3000 Us.
Si te quieren escatimar el +TV19″ deregalo, como a mi, pasate por consumo(La OMIC) y denuncialo.
Alguien sabe algo de los resultados de los ganadores??
información porfavor
gracias y saludos
Compré un televisor con esta promoción, envié el cupón y ahora me entero de que, en la letra pequeña, tanto que hay que leerlo con lupa, se hace referencia a que solo son 3000 Unidades. Pues bien, yo compre ese televisor en Media Markt porque decía en un cartel:
APROVECHA EL APAGÓN
“Ahora, al comprar tu televisor con tecnología LED, llévate de regalo otro televisor de 19″. y nada más
De que van en LG, ya lo esoy temiendo, exquisita forma de crear marca pero, los de Media Markt se van a tragar el aparato no voy a parar hasta que me lo cambien por uno de otra marca me voy a dejar la piel en ello, no se puede engañar de forma tan burda
Buenas noches Rubén,
Lo primero pedirte disculpas por la desaparición del mensaje anterior que mencionas; hace unos días tuvimos un problema con el servidor y tu mensaje no aparece. Tal y como comentábamos ayer estamos llevando a cabo una serie de cambios internos en el blog que están provocando la demora en las contestaciones. Estamos trabajando en ello para poder dar una solución lo antes posible. En cuanto tengamos la información solicitada os lo comunicaremos. Gracias por tu comentario y por tu paciencia.
Buenas noches,
vuelvo a enviar un mensaje a este foro para intentar saber en que estado se encuentra esta promoción.
En las bases de la promoción se indicaba un período de 90 días a partir de la recepción de la documentación para emitir una respuesta. En mi caso ese período de tiempo ha pasado hace bastante tiempo y no he recibido respuesta ninguna.
También me gustaría saber porque mi mensaje anterior fue publicado provisionalmente para ser eliminado posteriormente por el moderador sin dar ninguna explicación.
Buenas tardes,
después de varios días intentando acceder sin éxito a este blog para informarme de la famosa promoción del apagón analógico, veo que no soy el único que desconoce en que situación está.
Revisando el cupón que en su día les envié, deben saber que han sobrepasado el plazo que ustedes mismos se daban para la resolución de la promoción, y de momento por lo que parece no han envíado ni un solo televisor y, lo que es peor, no han dado la lista de compradores que sí que han entrado en la promoción.
Deben entender que ante esta situación, la mayoría de los que en su día nos acogimos a la promoción pensemos mal. ¿Hay alguna fecha límite para la publicación de la lista de ganadores?
Gracias, un saludo.
Buenas noches Juan, sentimos mucho esta situación y estamos trabajando para poder darte una respuesta con la mayor brevedad posible. Hemos cambiado la gestión del blog y nos está llevando un tiempo ponerlo todo al día. En cuanto tengamos esa información te lo haremos saber. Un saludo y gracias por tu paciencia.
Buenas noches Jorge, entendemos tu preocupación y te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Hemos cambiado la gestión del blog y nos está llevando un tiempo ponerlo todo al día. En cuanto tengamos esa información te lo haremos saber. Un saludo y gracias por tu paciencia.
Buenas noches,
Es el tercer post que intento poner en este blog en el mismo articulo, creo que en ningun momento he sido ofensivo y simplemente he solicitado informacion sobre esta promocion, pues compre una LG de tecnologia led modelo 47SL9500, el primero fue hace un mes y el segundo esta mañana, encontrandome que no esta publicado y eliminado de la pagina.
Como en los comentarios anteriores llevo casi 90 dias esperando la resolución de esta promocion y en mis dos comentarios anteriores no publicados simplemente queria saber donde visionar la lista de los ganadores de la TV de 19” ya que en la bases notariales no indica donde puedo reclamarla.
En http://www.lge.es no logro encontrar nada, solo las bases del concurso y el cupon que rellene al principio de esta promocion.
Esperando que ustedes me puedan ayudar.
Un saludo y gracias,
Jorge
Buenas tardes,
Estoy interesado en que se publique la lista de las personas que han recibido la TV de 19”, desde que salio esta promocion no sabemos nada.
Quedando a la espera de su respuesta.
Gracias y un saludo,
Jorge
Hola:
A mi también me gustaría ver la lista de afortunados que han recibido su LG de 19″. Consideré una buena oferta que regalaran una TV. Ahora no me parece tan buena. Hice un desembolso importante por una 47SL9500 y ahora me siento defraudado. La tele va bien, pero ya le tenía un sitio buscado a la pequeña.
Gracias por leerme.
Hola Blanca
Nos ponemos a trabajar sobre este tema en cuanto tenga alguna respuesta estarás informada.
Un saludo.
Señores de LG,
Hemos llamado en varias ocasiones a su teléfono de atención 902 945 260 para recibir nuestro TV LG de 19 pulgadas por la compra de un TV marca LG de tecnologia LED modelo 42SL9500, y su respuesta siempre ha sido la misma: “llame usted en 15 días porque seguimos tramitando su solicitud”. Solicito que publiquen la lista de las personas que ya han recibido este famoso nuevo televisor LG de 19” de Regalo. LLevamos ya casi 90 días esperando noticias suyas desde que enviamos la factura de compra en El Corte ingles el 27-febrero-2010, y esperamos que solucionen esta demora lo antes posible.
Atentamente, Blanca Olivares
Hola, cuando y como se sabra si he entrado en las 3000 unidades de la promocion de la televisión de 19″ ?? ando un poco perdido al respecto, gracias y saludos