Iniciamos una campaña promocional de nuestra nueva gama de climatizadores LG Hero, equipados con un sistema de purificación de aire mediante triple filtro y filtro anti alergias, exclusivo de LG. Gracias a esta iniciativa “Aire bueno”, el consumidor que adquiera uno de estos equipos de aire acondicionado (modelos CS09AF y CS12AF) recibirá un monitor de televisor LG de 19 pulgadas con TDT integrado.
Para beneficiarse de esta promoción –actualmente en vigor, hasta el 31 de mayo- sólo es necesario enviar una copia de la factura de compra junto con el cupón cumplimentado incluido en los dípticos de la campaña, que también puede descargarse a través del menú “Promociones” incluido en la web: www.lge.es
La recepción de las facturas por parte de la compañía se llevará a cabo hasta el 15 de junio de 2.010 -siempre que la compra se haya realizado en el período de vigencia de la promoción- y el envío del monitor de televisión LG se realizará en el plazo máximo de seis meses desde la recepción de la documentación.
Sobre el autor: admin
Bienvenido al blog de LG España. En esta página compartiremos con vosotros todas nuestras novedades: noticias, eventos, fotos, concursos, regalos... Y seréis los primeros en conocer todo lo que ocurre en el mundo LG.
Acepta la Misión 3D de LG. Su éxito depende de tu ayuda y del uso de la tecnología Cinema 3D. ¿Podemos contar contigo?
Es de justicia reflejar en este blog que todavia hay personas que se preocupan por solucionar estos problemas, como es el caso de Javier Iglesias, del departamento Servicio Amigo LG , que despues de leer mi comentario anterior se puso manos a la obra para intentar saber porqué no me habia llegado la tele. Resulta que al final de todo yo me habia inscrito en la promocion como empresa, siendo esta promocion exclusiva para particulares.
es de rigor que no puedo echarle la culpa a LG ni a su departamento de Marketing, sino a la empresa suministradora e instaladora que no supo informar adecuadamente a los clientes,en este caso yo, mi pregunta es ¿cuantos más habrá como yo por culpa de falta de comunicacion de las Bases de la promocion por parte del vendedor?.
Gracias Javier Iglesias por tu dedicacion y apoyo aunque no haya servido para nada.
ya la recibi por fin el 15 marzo
Yo también he comprado un aparato de aire en el mes de mayo del 2010 y todavía no he recibido el televisor. Des de LG me han confirmado que tienen mis datos correctos pero que tienen un plazo de entrega de 6 meses. Han pasado 9 meses y sigo sin recibir el televisor ni una llamada con alguna explicación. A más a más llamas al 902 y las linias estan ocupadas y no puedes hablar con ningún responsable. Es una vergüenza la imagen que está dando LG.
El pasado mes de mayo compré un aparato de aire con la promoción Aire Bueno y el televisor de regalo y todavía no he recibido nada. He llamado en varias ocasiones al 902 y me confirman que tienen mis datos correctos y que tienen un plazo de 6 meses de entrega. Han pasado 9 meses y sigo sin recibir el televisor ni una sola llamada para informarme de como está el tema. A más a más ahora llamas al 902 y no te atienden, estan las linias ocupadas. Es una vergüenza la imagen que está dando LG. Me da la sensación que me han estafado.
Hola a todos,
Deciros que ya he recibido los 3 TV. Los recibi el dia 11/02/2011 y debo reconocer que ha merecido la pena. Son TV mejores a los que nos ofrecian en la oferta de 2010, ya que son de LED y de 21,5″. Creo que LG se ha dado cuenta que no merecia la pena dar una mala imagen por unos monitores que ellos mismos fabrican a un precio mas bajo. Espero que os lleguen cuanto antes y gracias a LG, (aunque un poco tarde…..)
Yo tambien compre el aparato de aire acondicionado en Mayo, hace ya más de ocho meses. He llamado varias veces (varias al mes), los datos son correctos y esperando a que se dignen en dar señales de vida. Ni una mera disculpa. Es una vergüenza. A la espera de recibir el aparato de TV.
Por lo que veo, no soy el unico. En mi caso me deben 3 TV desde Mayo del 2010 y con fecha 07/02/2011 no me han llegado todavia. Cuando llamo al 902…. me dicen que esta de reparto, pero asi lleva mas de seis meses. Creo que LG no ha estado a la altura con estas promociones y no puede dar esta imagen. Es una verguenza. Si alguien ha recibido ya las TV, por favor que me diga cuando lo solicito y cuando lo ha recibido. Muchas gracias.
yo tambien me siento estafada y tambien voy a ir a consumo y desde luego no se me ocurrira comprar nada de lg en adelante y mira que queria comprar una tele de leds
hola yo tampoco he recibido el monitor y se paso los seis meses,he llamado 3 veces y dicen que si que toda la documentacion esta correcta y que lo van reclamar,mi sorpresa esque el famoso 902 da comunicando siempre y ya no puedo contactar con nadie,ya no me queda otra que irme a consumo haber que pasa,espero me llamen antes
Hola José Carlos ¿todavía no has recibido nada?
La semana pasada recibi la television que no es de 19″, sino de 22″, al final la espera a merecido la pena, en este tiempo me habia sentido estafado, menos mal que al final no a sido asi, un saludo y espero que recibais las televisiones igual que yo, un saludo y feliz navidad!!!!
El 26 de noviembre, hizo 6 meses desde que envié el cupón y factura. Y aún no he recibido nada ni se han puesto en contacto ni nada de nada.
Como he leido por ahí, esto es una estafa. Y lo peor de todo es que una empresa como LG permita esto. Desprestigia a la marca. Creo que han perdido varios clientes y ahora ya han perdido uno más.
Es de justicia decir que HOY me ha llegado el televisor (desde primeros de Mayo), que en lugar de ser de 19 ” ha sido de 22 ” .
Agradecer al personal de atencion de LG y a la gestora de este blog su profesionalidad, que aunque tarde, se hagan las cosas bien.
Parece ser que hubo problemas en Agosto (será por las vacaciones) pero lo están resolviendo acertadamente. No pierdan la esperanza.
saludos y GRACIAS.
buenas a todos, yo tambien compre un aire hero y todavia no me ha llegado el televisor,y e llamado y dicen que los datos estan correctos, pero yo no e recibido el tv todavia, posible estafa? que podemos hacer? un saludo
Con el Aire Acondicionado LG le REGALAMOS ( ni sorte ni leches) un TV LG 19 “….(o un modelo similar ).
Despues de seis meses de llamadas y llamadas al dichoso 902, las chicas muy amables me indicaban que “si, sí, tenemos recepcionado su documento…en breve se lo enviaremos…ni tele ni llamada…ESTO ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA. Ya no entra en mi casa un electrodomestico LG ni en sueños. De todas formas esto no va a quedar así. Ya estoy rellenando la hoja de reclamaciones para llevarla a la OCU.
LG me ha DECEPCIONADO.
Debemos hacer toda la MALA publicidad en nuestro entorno que se merece LG por estafadores e irresponsables.
(Yo espero poner este mismo texto en todos los foros, Facebook, correos masivos que pueda). Haced lo mismo hasta que dignen a enviarnos nuestro televisor.
AHHHH!! y lo mejor es ya ni responden, han puesto un contestador automático en el 902.
Saludos
Con el Aire Acondicionado LG le REGALAMOS ( ni sorte ni leches) un TV LG 19 “….(o un modelo similar ).
Despues de seis meses de llamadas y llamadas al dichoso 902, las chicas muy amables me indicaban que “si, sí, tenemos recepcionado su documento…en breve se lo enviaremos…ni tele ni llamada…ESTO ES UNA ESTAFA EN TODA REGLA. Ya no entra en mi casa un electrodomestico LG ni en sueños. De todas formas esto no va a quedar así. Ya estoy rellenando la hoja de reclamaciones para llevarla a la OCU.
LG me ha DECEPCIONADO.
Debemos hacer toda la MALA publicidad en nuestro entorno que se merece LG por estafadores e irresponsables.
(Yo espero poner este mismo texto en todos los foros, Facebook, correos masivos que pueda). Haced lo mismo hasta que dignen a enviarnos nuestro televisor.
Saludos
A mi me pasa parecido que a javier, el 27 de mayo compre el aire y envie por fax y correo el 1 de junio, y todavia no se nada, si no tambien tendre que ir a la oficina del consumidor porque sinceramente yo compre ese aire porque me regalaban una tele si no a lo mejor ni lo compraba…
Buenas, yo compre el aire el 20 de mayo, y el 25 de mayo lo envie por fax, ese mismo dia llame para a ver si lo habian recibido, y me dijeron que si, pasados 4 meses volvi a llamar, y me dijeron que hasta que no llegaran los 6 meses no me lo enviaban, ya solo les queda 5 dias y nada, de todas formas si el 25 de noviembre no lo tengo, ire a la oficina del consumidor a denunciarles ya que dispongo de todos los papeles, promocion y factura.
Hola, yo compre la tele tambien el 20 de mayo del 2010 y lo envie por fax el 25 de mayo, y todavia no se nada, he llamado varias veces para saber si recibieron el fax, y si lo recibieron y no se nada, esto me huele muy mal, de todas formas tengo todos los papapeles, y de no llegarme antes del 25 de noviembre ire a la oficina del consumidor.
Pues Santi ha tenido mucha suerte
Nosotros enviamos la documentación también sobre esas fechas, y desde entonces estamos esperando. Llamo una vez al mes para ver que pasa, y el mes pasado al final me dijeron que lo enviaban en dos semanas, cosa que no ha sido cierta.
Lo peor, es que en el telefono de promociones, ya ni siquera te atiende una persona, sino una máquina…¿que forma de reclamar queda? !!que triste!!
Pues Santi ha tenido mucha suerte
Yo llevo llamando una vez al mes más o menos, y el mes pasado me dijeron que me lo enviaban a la semana siguiente. Hoy he intentado conectar, y ya ni siquiera te atiende una persona, sino un contestador.
Yo ya estoy perdiendo la esperanza!!
Hola Oscar,
hemos pasado tu incidencia al departamento correspondiente para ver qué ha ocurrido con tu televisor. Nos quedamos con tu mail para comentarte con la mayor brevedad posible.
Un saludo
17/11/2010. Ayer por la tarde, por fin, tras seis meses de espera, recibí el televisor. El modelo es el LG M197WDP.
Saludos.
EL DIA 25 DE MAYO ENVIE POR FAX TODA LA DOCUMENTACION PARA LA PROMOCION AIRE BUENO CON LA QUE REGALAGAN UN TELEVISOR, COMPRE DOS AIRES, Y HASTA LA FECHA 15/11/10, NADA DE NADA, QUE VARVARIDAD!, LLAME EN SEPTIEMBRE Y ME COMENTARON QUE LG TENIA DE PLAZO 6 MESES PARA ENVIARLAS, PUES BIEN LOS 6 MESES LOS HACE EL DIA 25 DEL PRESENTE, ESPEREMOS QUE CUMPLA, ME HUELE A ESTAFA.
Hola, tengo un GD880 mini y cuando intento abrir la camara de fotos o video me sale un mensaje que dice MEMORIA INSUFICIENTE PARA EJECUTAR NUEVA TAREA, alguien me puede decir porqué pone eso?? aseguro que la memoria es suficiente, como poco tiene 30.8 MB, si alguien me puede ayudar se lo agradecería.
Un saludo
Luis
Hola, tengo un GD880 y tengo un problema con la camara y el video, no puedo iniciarlos, me pone MEMORIA INSUFICIENTE PARA EJECUTAR NUEVA TAREA, no se si a alguien le pasa lo mismo y si sabe como hacer para corregirlo.
Gracias y un saludo
Gracias. intentaré nuevamente ponerme en contaco con ellos para ver que me dicen. Aunque creo que va a ser mas de lo mismo.
No obstante y dado que este blog está dedicado a LG y es el oficial de la marca, creo que sí es el sitio adecuado donde los usuarios de LG debemos de exponer nuestras aventuras y desventuras con este marca para que sean conocidas por todos, otra cosa distinta es que los bloger puedan hacer algo.
Saludos.
Santi, desde aquí nos encantaría poder ayudarle pero el tema al que alude se escapa al control de este blog , por ello le pediría que nuevamente intente conectar con el servicio de atención al cliente ya que son las personas indicadas para solucionar su problema. Un saludo.
Pues que bien. Mucha propaganda y mucho prometer regalos, pero a la hora de la verdad, nada de nada, todo promesas incumplidas.
Saludos.
14/10/2010 – Ha pasado un nuevo mes y seguimos con las mismas.
Ninguna respueta por parte del Servicio de Atención al “Paciente”, perdón, al Cliente.
Al final me da la sensación de que vamos a terminar cornudos y toreados por LG.
Saludos.
Hola, yo estoy igual que vosotros, envié la factura con el cupon devidamente complementado y nada de nada….llamo y no me cogen el telefono…. Espero recibir la información lo antes posible…
Han pasado un mes desde la última noticia que tuve del tema y seguimos igual que al principio.
A seguir esperando.
Saludos.
05/08/2010 – Bueno, buenas noticias he llamado a LG y me confirman que estoy incluido en la promoción. Ahora ya solo queda esperar a recibir el TV. Tienen 6 meses para enviarlo, pero espero que lo agilicen y me llegue antes de esa fecha.
Saludos.
04/08/2010 – Pues yo lo tengo muy claro, tengo que instalar al menos otros 3 aparatos de aire acondicionado y como LG no me mande el televisor se los voy a comprar a la competencia.
Saludos.
Buenas:
He compado dos equipos con la promoción LG Hero y envié por fax los cupones y la factura el 31 de mayo. Hoy es 17 de julio y hasta la fecha nadie me ha llamado, aún así, llamé a un tlfo de LG que venía en los datos de la promoción, me contestaron que en las Bases depositadas ante notario (Información que no se cómo comprobar), especifican que tienen seis meses para enviar los equipos, pero indican que la media de envío es de tres meses.
No obstante, creo que es necesario que LG se pusiera en contacto con sus clientes que participan de sus promociones, para confirmar sus datos e inclusión dentro las mismas.
La falta de información y confirmación genera desconfianza y posible pérdida de clientes.
Un saludo y muchas gracias.
Bueno. Hola a todos. Ya me llegó el televisor. Es un monitor televisor modelo M197W.
Está muy bien, embalado prfectamente ,pero no me vino ni el manual de instrucciones ni las pilas del mando.
Me llamó la atencion porque el embalaje era perfecto, toda la tele con su cinta transparente alrededor, en el marco, su mando y garantia en su bolsa, el cd del monitos en su bolsita, sus cables, pero ni rastro del manual de instrucciones ni las pilas.
Por lo demas la tele funciona bien . Al vivir en Canarias, tardo unos 11dias desde que me llamaron hasta que lo recibí.
Vamos a ver que tal sale . Un saludo. Gracias,
Bueno, parece que nos han oido. He recibido una llamada a finales de Junio de LG, para confirmar mi _DNI y realizar el envio, que en pronto se pondrian en contacto conmigo. 2 dias mas tarde me llamaron (un chico esta vez) para confirmar mi DNI de nuevo y para realizar en envio sobre la marcha. Al parecer esta ultima llamada era del departamento de envio, que en 24 a 48 horas recibiría el paquete. Eso fue el 29 de Junio.
La atencion fue muy amable y atento. Las verdad, no esparaba que me llamaran, fue una sorpresa.
El problema es que aun no lo he recibido, pero como vivo en Canarias igual tarda unos 15 dias y no 2.
Un saludo.
compre un aire lg hero, en la compra regalaban una pantalla de 19 pulgada y a esta fecha no la he recibido, esto es un timo….
Pongo de nuevo este mensaje, dado que el que puse ayer parece que no le ha gustado mucho al “moderador” de este blog y lo ha borrado sin ningún motivo aparente.
Espero que no nos pase lo mismo que a la gente que se está quejando en este blog:
http://www.lgblog.es/2010/02/15/aprovecha-el-apagon-con-lg/#comment-7198
Mucho me temo que “algo huele a podrido en LG”.
Saludos.
Engaño no creo que sea, pero deberían de ser un poco mas “profesionales” y enviar una carta a las personas interesadas indicándoles que ya han recibido la documentación y la fecha pevista de entrega del material, no vaya a ser que luego salgan con la escusa de que no han recibido la documentación y nos quedemos sin TV.
Saludos.
Yo envié el comprobante de compra a principios de Mayo creo recordar ,y aún no he recibido noticias algunas de LG. No sé si es un engaño o cómo funciona ésto.
Lo menos que pueden hacer es responder a cada uno de los que han enviado la carta.
Saludos.
Bueno, ya se ha terminado la fecha de recepción de documentación.
A ver si es posible que el personal de LG se ponga las pilas y envie el material lo antes posible.
O al menos que conteste a mi nota anterior.
Saludos.
Como y cuando podemos saber si hemos sido “agraciados” con el regalo del monitor, yo personalmente el fax con la documentación la envié a mediados del mes de mayo.
Saludos.
aQUISIERA SABER CUANTO ESTA VALIENDO UN TV LG PANTALLA PLANA DE 19 PULGADAS GRACIAS