El pasado 18 de Junio de 2010, LG Electronics España concluyó la entrega de
los 3.000 televisores de regalo a otros tantos ganadores de la promoción
LED apagón analógico. La entrega de los televisores de 19 pulgadas se ha
realizado según un sencillo aunque riguroso proceso basado en el orden de
recepción de los cupones de la promoción que fueron correctamente
cumplimentados.
El éxito de la acción promocional ha reflejado la excelente acogida que
nuestra marca y la amplia variedad de nuestros productos tienen entre el
consumidor español. Aún así, LG es consciente de que, a la conclusión de la
promoción LED apagón analógico, ha surgido cierto malestar entre algunos
clientes que, lamentablemente, no han resultado agraciados en la misma.
Por ello, y en aras de mantener hasta el final la transparencia con la que
se ha desarrollado todo el proceso, LG Electronics España (LGEES) quiere
recordar que la campaña promocional contaba con dos condiciones básicas y
obligatorias para la obtención del premio:
1. Como consta en las bases legales, (disponibles en
http://www.lg.com/es/promocion/apagon-analogico/ganadores.jsp) la promoción
estaba limitada a 3.000 unidades, y así se ha hecho constar en las mismas:
· Artículo 3: “Modalidad de la Promoción”:
· Artículo 6: “Fecha de Terminación”
· Artículo 7: “Descripción de los Premios”.
2. El criterio seguido para hacer entrega de los 3.000 televisores
de 19 pulgadas ha sido el estricto orden de recepción de cupones por fecha
de llegada junto con el cupón correctamente cumplimentado.
Tal como consta en el Artículo 8.2 de las bases legales de la
promoción:
o “Los consumidores deberán cumplimentar un cupón tras la compra, y
mandarlo por correo junto con el código de barras del TV y buena fotocopia
del ticket de compra. Si todo es correcto, los consumidores recibirán el
regalo en un periodo de 90 días siguientes a la comprobación de a
documentación por parte de LGEES”.
Así, en virtud del cumplimiento de dichas condiciones, tras la recepción
de los cupones, LG Electronics España ha procedido a comprobar todos los
recibidos; de tal modo que los cupones premiados han sido aquellos 3.000
primeros cupones que han llegado correctamente cumplimentados. Por tanto,
aunque el criterio básico de selección es la fecha de recepción, el
determinante es la correcta cumplimentación del cupón, tal como consta en
las condiciones de la promoción.
Por ello, es perfectamente factible que haya habido clientes que han
resultado agraciados con un televisor de regalo pese a haber realizado la
compra con posterioridad a otros cuyos cupones, aunque enviados con
anterioridad, no se han recibido conforme a las condiciones descritas.
La limitación temporal de las promociones en tiempo y unidades (3.000
televisores en este caso) es una práctica no solo habitual sino lógica en
este tipo de acciones; más aún cuando el valor del premio es tan elevado
como el que LG asume al regalar un televisor de 19 pulgadas .
Desde LG Electronics España agradecemos sinceramente la confianza en
nuestra marca y lamentamos que la, obligada aunque elevada, limitación de
las unidades de esta promoción no haya podido alcanzar a todos y cada uno de
nuestros clientes.
Sobre el autor: admin
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Sigo teniendo frente a mi el folleto de la promoción y sigo muy contrariado, si llego a saber esto, no le causo a mi padre el disgusto que le han causado.
Lo de la preferencia de unos compradores sobre otros clama al cielo.
Si llego a saber lo del CI.
Seguiré insistiendo, se nos engaño con la promoción.
Saludos
Llamaros por vuestro nombre no creo que sea de mala educación, lo que si que es de mala educación y una falta de respeto es decir que todos lo que no hemos comprado la tv en el corte ingles, somos los que hemos mandado los cupones ilegibles o mal rellenados. Así que muy educadamente te digo que nos habeis tomado el pelo, pero no engañado, pues nos hemos dado cuenta de la trama que habeis forjado en esa gran compañia. Otro saludo.
Isfition, no es la primera vez que te comentamos que en este blog se aceptan todas las críticas y comentarios, eso sí, siempre que no se falte al respeto y se haga con educación. En el caso de tu último comentario no se cumplía ninguno de los supuestos anteriores y por eso se ha eliminado.
Un saludo
Parece ser que cualquier comentario que no os interesa que hagamos no lo publicais
Otro mas que se une a la queja sobre el engaño de Lg ¿podriamos unirnos en una sola denuncia para hacer mas fuerza?
Toshiba devolverá el dinero a los no incritos en la campaña del Mundial
Cualquiera mejor que estos de LG
A ver si no manipulais con los mensajes que se os envían
¿porque en cadenas como Carrefour, por 1 € te entregaban la TV al momento? me siento engañado y estafado, pues en el momento de la compra me aseguraron que el regalo era seguro si la TV era de LG España (y no de otro país). Han perdido un cliente más….Felicitar al responsable de marketing!
Con ese logo que tenéis de la carra de un muñequillo guiñando un ojo delante del LG, lo dejais clarito, vais de piratillas.
Que os den…..
Y como explican ustedes que los televisores adquiridos en el CI esten adjudixcados antes de enviarse el cupon? porque claro, si a mi que envie el dia 9 de marzo no me ha correspondido porque a alguien que comrpa en esta cadena y envia en abril (fuera de fecha de promocion si le corresponde? Un saludo señores de LG, sigan ganando clientes, pero recuerden que hoy en dia el poder de la red es grande y todo se sabe, y al parecer a ustedes basta con pasar un poquito la uña para que se descascarille el barniz de empresa seria
“Ahora, al comprar tu televisor con tecnología LED, llévate de regalo otro televisor de 19″
Publicidad engañosa
Publicidad engañosa es todo aquel mensaje publicitario que puede inducir a error a sus destinatarios. La Ley general de publicidad la define expresamente como: “la publicidad que de cualquier, incluida su presentación, induce o puede inducir a errores a sus destinatarios, pudiendo afectar a su comportamiento económico, o perjudicar o ser capaz de un competidor. Es asimismo engañosa la publicidad que silencie datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios cuando dicha omisión induzca error de los destinatarios”.
Atendiendo a esta definición la publicidad será engañosa:
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la presentación del mensaje
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la información que transmite el mensaje publicitario
- cuando induzca a error al destinatario como consecuencia de la omisión de información en el mensaje publicitario.
Como hemos precisado no es necesario para que la publicidad sea engañosa que el error efectivamente se produzca sino que basta con la mera inducción al error. La inducción al error se da desde el mismo momento en el que se pueda afectar, – debido a la presentación del mensaje, a la información transmitida o a los datos omitidos en el mensaje -, al comportamiento económico del destinatario o se pueda perjudicar a un competidor. No es necesario por tanto, para que la publicidad se considere engañosa que el daño efectivamente se produzca sino que pueda llegar a producirse .
Texto de Mabel López García en
La publicidad y el derecho a la información en el comercio electrónico
Vosotros los de LG si que os habeis aprovechado del apagón, vais a pasar a la historia de la picaresca comercial para ejemplos de libro. Os estais haciendo famosos con esta engaño masivo que habeis montado.
Debéis de tener un director de Marketing de los de 3 x 1.
Lo vuestro es de trileros comerciales.
Hasta nunca
APROVECHA EL APAGÓN
“Ahora, al comprar tu televisor con tecnología LED, llévate de regalo otro televisor de 19″
Ese es el mensaje de la promoción, por ese mensaje compré la TV de su marca y no por lo mucho que me gustara LG ni por la “AMPLIA ACOGIDA DE SUS PRODUCTOS”, ya que no tenía ningún producto de su marca.
Se han gadado mi amistad de por vida, no lo duden.
Ya veremos como termina la denuncia que les he puesto en consumo.
YA no quiero su regalito engañoso de TV de 19″, quiero devolverles el TV de 42″ y mi dinero para comprame otra de otra marca y no pararé hastra conseguirlo.
Para mí que quieren zanjarlo todo con este comunicado, pero a mi me parece que los que nos sentimos engañados no nos quedemos sin quemar hasta el último cartucho.
Según ellos los que mandamos los cupones a tiempo pero no los compramos en el corte ingles son los mal cumplimentados, mal fotocopiados, ilegibles etc. pero los datos suficientes para llamarte y decirte que no te ha tocado si que los conservan.
Si hubiesen dicho que la promo era solo para el corte ingles la hubiese comprado allí y ahora tendría mi tv.
Lo de la transparencia no se lo cree ni el que ha escrito el comunicado,(que por cierto no se ni quien es, ni en calidad de que nos esta hablando)No seras tu verdad mi queridisimo Juan Alberto Bodas?
Lo dicho me sigo sintiendo engañado por LG.
Estimados señores de LG
Lo único que pedimos los afectados es transparencia. Su comunicado no aclara absolutamente nada.
Únicamente hay dos opciones:
1º que la promoción haya sido legitimada y certificada ante notario. En este caso es tan simple como saber quién es dicho notario para verificar que la promoción está ajustada a derecho.
2º que en la promoción no haya intervenido ningún notario, con lo cual se consideraría publicidad engañosa y se estaría incurriendo en un delito (bastante grave, por cierto)
Por todo lo dicho anteriormente, rogamos nos faciliten la notaría donde se depositaron las bases de la promoción y dejaremos de molestar, desconfiar, insultar….
Miren qué sencillo!!
Un saludo
Dónde está el listado de los 3000 ganadores? Esto es una estafa.
Por el presente escrito les manifiesto mi desconfianza de dicha promocion, sobre todo cuando a la hora de comprar el modelo LG9500 SL tengo que esperar 2 meses para la entrega, debido a que LG esta fabricando dicho modelo practicamente bajo pedido y no tiene stock suficiente. Por lo cual dudo de que se haya hecho una promocion de estas caracteristicas.Con lo cual me quedan serias dudas sobre otras promociones de la marca.