LG ampliará en la segunda mitad del año este servicio que actualmente prestaba en Corea a todos los usuarios de sus smartphones Optimus de Europa, Asia-Pacífico y América del Sur y Central. Estos terminales incorporarán pre-cargada una aplicación de llamada (“Remote Call”) y el sistema FOTA LG (Firmware Over-the-Air).
Gracias al apoyo de esta nueva aplicación, los clientes de smartphones ya no tendrán que acudir a un Centro de Información al Cliente (Customer Information Center-CIC) de LG para resolver cualquier incidencia con su terminal, ya que tendrán el soporte directo de LG a través de una conexión 3G o Wi-Fi. Muchos clientes de la marca en Corea se han beneficiado de este servicio prestado desde mayo. Jong-seok Park, presidente y CEO de LG Electronics Mobile Communications Company, destaca que es prioridad de LG la prestación de servicios virtuales que redunden en una mayor comodidad de sus clientes.
Esta aplicación se incorpora en los modelos Optimus 3D, 2X y Black. Una vez registrados los usuarios de estos smartphones, el personal técnico del CIC podrá acceder de forma remota al terminal que haya ejecutado esta aplicación de llamada, pero por razones de seguridad y privacidad necesitará el consentimiento del usuario. De esta forma, se podrá hacer un diagnóstico a distancia del problema.
Con el sistema LG FOTA los propietarios de los Optimus también podrán recibir alertas periódicas de las actualizaciones más recientes, con lo que también se evitará tener que conectar los terminales a un PC o visitar un centro de servicio.
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Hola Loren,
En este caso tienes que llevar el teléfono a tu tienda para que el operador lo envíe al Servicio Técnico. O que le eche un ojo a las baterías.
Saludos.
hola, hace un año que tengo el lg p920 3d y la verdad que estoy encantado con el. pero hace una semana, la bateria no se me carga a mas del 38%.Pense que se avia roto la bateria y compre otra y cuando sestaba cargando me di cuenta que no pasa del 38% de la carga despues de 20 horas de cargado. Compre otra bateria pos si era defectuosa y para mi sorpresa del 38% tampoco pasaba en la carga. eh comprado un cargador de pared para aver si era del cable del movil, y cuando meto las baterias solo estas cargadas por la mitad o menos…..eh intentado un hard reset apretando el boton de encendido y el boton del volumen menos cuando el movil sesta encendiendo, pero lo unico que pasa es que se apague el movil de nuevo y nada mas. Nose si es el movil o las 4 baterias que tengo estan jodidas y 3 de ellas estan nuevas. ¿me podrian ayudar? muchas gracias por su atencion.
Hola Edgar,
Google Play te lanzará un aviso de actualización, como en cualquier aplicación que te hagas descargado.
Saludos.
quiero activar la app remote call app… pero mi duda es que restricciones tendrè… y qe si sale una actualizacion nueva … me avisaran y me la actualizaran?? o como perdon mi ignorancia pero soy nuevo en esto… tengo un lg optimus black
Hola Mayra,
No, este servicio no tiene costo alguno. Lo único que necesitas es tener internet en el móvil ya que es una aplicación del propio teléfono.
Un saludo
El servicio tiene costo??
quedo en espera de sus comentarios
saludos cordiales.
Hola Asier,
por favor comprueba que tienes desactivado ajustes===> almacenamiento===> almacenamiento masivo; después vuelve a ejecutar LG PC SUITE y conecta tu terminal.
Un saludo.
tengo problemas mi ordenador reconoze el telefono y me deja entrar, pero en lg pcsuite cuando conecta por usb no detecta nada, no encuentra el telefono, me he descargado 2 veces lg pcsuite pero nada de nada el telefono es p920
me gustaria se me pudierais ayudar.
Hola Conchi,
Desde este enlace tienes un tutorial para hacerlo paso a paso.
http://www.lg.com/es/support/mc-support/mobile-phone-support.jsp
Saludos
Hola estoy intentando conectar mi optimus black al PC y no hay manera de que lo reconozca, he descargado el archivo de LG PCsuite pero no me va cuando lo instalo, sigo los pasos, pongo el IMEI y me descargo los archivos, pero cuando conecto el cable USB nada de nada.
Si pudieses indicarme donde puedo conseguir ayuda tecnica te lo agradeceria.
Carlos,
Seguimos trabajando en verificar la compatibilidad de la versión con nuestros terminales de la serie Optimus, y esperamos dar buenas noticias en breve desde este mismo canal.
Un saludo
Se sabe algo nuevo sobre la actualizacion a gingerbread para el optimus black??? realmente se hara efectiva??? al final tendremos que esperar a 2012 o mas a este paso. Dijeron nada mas anunciarlo que era actualizable gingerbread y aun esperando, La queremos yaaaa!!!
Hola Pedro,
Los servicios de llamadas son de pago y tarifican desde las indicaciones de la propia aplicación. Podrás acceder a chat, pero no a llamadas gratuitas.
Verificalo con las condiciones de uso de la aplicación que uses.
Saludos
el servicio remote call es gratuito o como va la cosa?
Hola Adrian,
en estos momentos estamos trabajando para poder ofreceros una actualización a Gingerbread lo más estable posible; en el momento en que la actualizaciòn esté disponible os será comunicado por los canales habituales (LG Blog, Facebook…).
Un saludo.
En pocos días recibiré mi lg óptimus black con la compañia yoigo. Quería saber si es posible la actualización a 2.3 gingerbread, cuándo y si he de descargarla por aquí o cómo puedo hacer; ya que vi que el móvil era actualizable a 2.3 aunque viniera con la 2.2 froyo. O al menos eso me dijeron en la tienda. Muchas gracias.
Hola Jorge,
te recomiendo que uses alguna aplicación de gestión de cierre de aplicaciones (puedes buscar “task killer” en el market) y algún gestor de aplicaciones (busca “app manager” en el market). Por lo que nos indicas, parece que tienes varias aplicaciones funcionando en segundo plano.
Un saludo.
hola amigo raul tengo el gt540 le actualize al 2.1 pero algunas aplicaciones no me sirven para nada como facebook y otros y ocupan memoria y se hace lento y quiero instalar otras appk que quiero y si va a ver una nueva actualizacion despues del 2.1
Hola Inés,
Te recomendamos acceder a este distribuidor; http://www.atlantistelecom.com
Un saludo
Y si tienes un Optimus Black p970, donde puedes comprar accesorios, como fundas o protectores, en Ibiza o Barcelona? Gracias.
Hola Carol,
Te recomendamos actualizar el software a la última versión desde este enlace, previa copia de seguridad de todos tus datos;
http://www.lg.com/es/support/mc-support/mobile-phone-support.jsp
Pulsando en DESCARGAR
Un saludo
Tengo muchos problemas con el optimus 2x,se pega y debo sacar bateria ademas se reinicia
serán para los nuevos optimus que salgan al mercado ? .. Que pasa con los que ya los tenemso y donde puedo bajarme esta aplicación ? Gracias